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殯葬服務(wù)是一種特殊服務(wù)，它包含著(zhù)情感和社會(huì )的多重含義。殯葬服務(wù)既要尊重喪屬的情感需求，尊重民俗民情，也要體現正確的價(jià)值觀(guān)，不能挖空心思，通過(guò)搞一些迷信活動(dòng)來(lái)賺錢(qián)。
殯儀館是人生“最后一站”。這一“站”需要花多少錢(qián)？
近日，某醫院太平間的一份賬單令人震驚：三天收費38700多元！收費項目稀奇古怪，除了“起靈金光大道”這樣莫名其妙的收費，還毫不掩飾、赫然寫(xiě)著(zhù)“供飯錢(qián)”600元！難怪家屬質(zhì)問(wèn)：“這個(gè)600塊錢(qián)是吃的什么？”
殯葬服務(wù)是一種特殊服務(wù)。提供服務(wù)的人和服務(wù)對象都是特殊的。因其特殊性，這里服務(wù)與被服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的商品交換，而是包含著(zhù)情感和社會(huì )的多重含義。同時(shí)，殯葬服務(wù)對象是在特殊情況下接受服務(wù)，喪屬處于情感悲痛之中，不可能完全理智地仔細比較服務(wù)價(jià)格。越是在這種時(shí)候，殯葬服務(wù)越應該體現溫情，發(fā)揮情感慰藉作用。如果殯葬服務(wù)只為牟利，變著(zhù)花樣收費，價(jià)格高得沒(méi)譜，那無(wú)疑于趁人之危公然打劫。
殯葬價(jià)格真的沒(méi)“譜”嗎？2018年5月，民政部印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)發(fā)展的指導意見(jiàn)》明確提出，殯葬服務(wù)機構要嚴格執行政府定價(jià)、政府指導價(jià)，與逝者家屬簽訂服務(wù)合同，出具合法結算票據。在實(shí)際生活中我們卻看到，有的殯儀機構骨灰盒售價(jià)上萬(wàn)元，壽衣標價(jià)動(dòng)輒數千元，遠遠超過(guò)公允價(jià)格。
殯葬價(jià)格高得離譜，當然要譴責那些一門(mén)心思黑心賺錢(qián)的殯儀機構，同時(shí)也要看到殯葬服務(wù)監管缺失，殯葬收費還沒(méi)有嚴格做到收費公示和明碼標價(jià)。民政部門(mén)、市場(chǎng)監管部門(mén)都應該負起責任來(lái)，不能讓那些不法殯葬服務(wù)躲在一個(gè)角落里，趁人流淚的時(shí)候，獅子大開(kāi)口賺黑錢(qián)。
殯葬服務(wù)有哪些項目，其實(shí)也“有章可循”。民政部門(mén)以殯葬服務(wù)流程為依據，兼顧特殊殯葬服務(wù)環(huán)節，規定了殯葬服務(wù)的九大類(lèi)服務(wù)項目。但是，有些殯葬機構卻在服務(wù)項目上巧立名目，且不說(shuō)有的地方提出“停止對喪屬自帶骨灰盒提供承接和裝灰服務(wù)”，甚至“起靈金光大道”這樣明顯帶有迷信意味的“服務(wù)”也出現在三甲醫院太平間的收費項目里。殯葬服務(wù)既要尊重喪屬的情感需求，尊重民俗民情，也要體現正確的價(jià)值觀(guān)，不能挖空心思，通過(guò)搞一些迷信活動(dòng)來(lái)賺錢(qián)。
殯葬服務(wù)是重要民生項目，應充滿(mǎn)溫情，給逝者尊嚴，給喪屬溫暖，千萬(wàn)不能讓銅臭氣玷污人生“最后一站”。
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