|
休閑食品品牌“衛龍”產(chǎn)品外包裝近日被指涉嫌低俗營(yíng)銷(xiāo)，相關(guān)話(huà)題引發(fā)廣泛關(guān)注。此后，衛龍發(fā)文致歉稱(chēng)，公司重視廣大網(wǎng)友和消費者的意見(jiàn)，將停止有爭議文案包裝的生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)行整改及優(yōu)化。
企業(yè)涉嫌采用低俗營(yíng)銷(xiāo)手段而遭到質(zhì)疑的情況在近年來(lái)時(shí)有發(fā)生，多個(gè)知名休閑食品品牌也都曾因類(lèi)似問(wèn)題而公開(kāi)道歉。頻頻向消費者拋出“重口味”文案，這些企業(yè)為何這么愛(ài)動(dòng)“歪腦筋”？
企業(yè)往往希望借助創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提升產(chǎn)品知名度，休閑食品企業(yè)更想通過(guò)一些“輕松活潑”的文案來(lái)拉近與消費者的距離，逐步打開(kāi)市場(chǎng)。為了生產(chǎn)新奇的創(chuàng )意，很多企業(yè)把一些上不了臺面的低俗玩笑用在了產(chǎn)品推廣中，妄圖以此增加產(chǎn)品話(huà)題度和曝光度，進(jìn)而提高企業(yè)知名度。
但實(shí)際上，企業(yè)在提高知名度的同時(shí)，更需要保持品牌美譽(yù)度。很多企業(yè)在疫情防控和應對自然災害時(shí)，主動(dòng)捐款捐物，踐行企業(yè)社會(huì )責任，贏(yíng)得了消費者的贊譽(yù)。但他們卻沒(méi)有意識到，日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同樣是保持美譽(yù)度的重要途徑和關(guān)鍵環(huán)節。以企業(yè)慣常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為例，它不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)行為，有時(shí)還有可能成為造成廣泛社會(huì )影響的傳媒事件。每一次不恰當的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意，都有可能會(huì )打破企業(yè)精心打造的品牌形象，還可能在青少年群體中甚至更大范圍內造成不良影響，讓品牌美譽(yù)度受損。
其實(shí)，消費者選擇購買(mǎi)某種休閑食品，是出于對口味、原料、營(yíng)養價(jià)值等食品屬性的認可；而他們對產(chǎn)品的期待則與美好味覺(jué)體驗帶來(lái)的愉悅感受相關(guān)。如今，綠色、健康的飲食觀(guān)念更加深入人心，清淡、低卡、注重食物本味的休閑食品贏(yíng)得了更多消費者的好感。因此，無(wú)論是從消費者實(shí)際的消費需求出發(fā)，還是從消費心理層面考量，“重口味”的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)法滿(mǎn)足消費者對一款休閑食品的期待。有了這種錯誤的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)方向，企業(yè)再如何費盡心機地雕飾文辭，都注定難以獲得消費者認同。
對一些熱門(mén)的休閑食品品牌而言，其產(chǎn)品在一定程度上已經(jīng)得到了消費者的認可。以衛龍為例，其產(chǎn)品本就飽含著(zhù)年輕人對童年味道的回憶，再加之企業(yè)不斷適應市場(chǎng)需求、持續推出新產(chǎn)品，因此擁有了較為廣闊的消費市場(chǎng)。企業(yè)應該順勢而為，通過(guò)傳遞健康向上的品牌理念，進(jìn)一步強化和提升消費者的好感度，而絕非通過(guò)采用“重口味”的營(yíng)銷(xiāo)手段提升產(chǎn)品的話(huà)題度和曝光度。只有這樣，才能不斷提升品牌價(jià)值，打造金字招牌，從而在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競爭中，贏(yíng)得消費者青睞。
|
