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2025年招商銀行總行運營(yíng)管理部社會(huì )招聘啟事（8.19）
流程設計與管理崗（零金方向）運營(yíng)管理類(lèi)
基礎信息
所屬機構：運營(yíng)管理部
工作地點(diǎn)：深圳市
截止時(shí)間：2025-11-18
崗位職責
1.負責對接零售金融等條線(xiàn)，從端到端客戶(hù)旅程視角，為零售產(chǎn)品提供柜面運營(yíng)解決方案（包括產(chǎn)品服務(wù)交付和清算核算），以及相關(guān)應用系統的設計開(kāi)發(fā)和迭代優(yōu)化，通過(guò)柜面運營(yíng)解決方案不斷提升內外部客戶(hù)體驗
2.負責扎口管理零售產(chǎn)品柜面運營(yíng)流程設計和再造，推動(dòng)零售產(chǎn)品柜面運營(yíng)流程數字化管理，建立零售產(chǎn)品柜面運營(yíng)流程的數據采集與流程評價(jià)指標，跟蹤分析流程運行與管理狀況，研究應用金融科技，通過(guò)“數智”運用達成提升服務(wù)體驗、效率、質(zhì)量，降低運營(yíng)成本的目的
3.負責研究監管政策及相關(guān)內外規要求，設計零售產(chǎn)品柜面運營(yíng)流程制度體系，持續完善運營(yíng)業(yè)務(wù)制度，做好對分行零售產(chǎn)品柜面運營(yíng)的管理輔導與業(yè)務(wù)支持，以達到行內業(yè)務(wù)的合規、穩健運行的目的。
4.負責根據反洗錢(qián)法律法規、總行反洗錢(qián)和合規管理規定，以及產(chǎn)品、業(yè)務(wù)管理部門(mén)對該產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的合規和反洗錢(qián)要求，將反洗錢(qián)管理和合規要求嵌入零售產(chǎn)品柜面運營(yíng)流程設計與管理，評估柜面運營(yíng)流程中的洗錢(qián)風(fēng)險、合規風(fēng)險狀況，并做好相關(guān)流程的反洗錢(qián)及合規檢查、培訓工作，以防控相關(guān)業(yè)務(wù)的洗錢(qián)風(fēng)險。
崗位要求
1.金融、計算機、會(huì )計、經(jīng)濟、數學(xué)、統計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2.具備5年以上銀行工作經(jīng)驗，且2年以上零售運營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中曾參與總、分行運營(yíng)項目流程設計者優(yōu)先、具有分行業(yè)務(wù)管理、支行運營(yíng)主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.熟悉零售賬戶(hù)、結算、負債或外匯業(yè)務(wù)相關(guān)監管規定以及行內流程制度，熟悉銀行內控合規風(fēng)險管理要求；
4.具備較強創(chuàng )新能力、文字能力和語(yǔ)言表達能力；具備較強的責任心和團隊意識，能承擔較大的工作壓力；工作主動(dòng)性強，積極向上；有良好的學(xué)習總結和邏輯思維能力。
原標題：招商銀行
文章來(lái)源：https://career.cmbchina.com/
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