電子設備容易分心、在家無(wú)法進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)、咖啡館人聲嘈雜……如今,出于備考或自我提升等需求,越來(lái)越多的人選擇共享自習室,只需花上十幾元,就能在城市的喧囂中尋得一片安靜天地。市場(chǎng)需求催生了共享自習室這一網(wǎng)紅業(yè)態(tài),要想實(shí)現持續健康發(fā)展,還需在品牌意識、精細服務(wù)等方面下功夫。
作為共享經(jīng)濟的新生形態(tài),共享自習室之所以能快速發(fā)展、多點(diǎn)開(kāi)花,重要原因之一便是門(mén)檻低。一桌、一椅、一燈,就能滿(mǎn)足學(xué)習的基本條件。不過(guò),恰恰是由于低門(mén)檻,也留下了不小的隱患。部分經(jīng)營(yíng)者為了提高容客率、降低成本,室內座位設置擁擠,空間封閉又沒(méi)有消防通道。不但影響了學(xué)習者的使用體驗,而且一旦發(fā)生火災等緊急事故,還會(huì )帶來(lái)人身安全隱患。共享自習室要走遠,安全是最基本的要求。
在商業(yè)模式上,不少網(wǎng)紅業(yè)態(tài)采用預付費方式,通過(guò)價(jià)格較低的單次卡、體驗卡吸引新客戶(hù),同時(shí)利用月卡、季卡、年卡等留住老客戶(hù)。雖然減少了每次支付的麻煩,但由于消費周期被拉長(cháng),風(fēng)險也從經(jīng)營(yíng)者轉移到消費者身上。為此,相關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )還需建立標準、加強監管,引導網(wǎng)紅業(yè)態(tài)走上規范發(fā)展道路。
除了明確標準外,如何破解盈利模式單一的困境,也是影響共享自習室等網(wǎng)紅業(yè)態(tài)長(cháng)遠發(fā)展的重要因素。共享自習室看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上仍有一定運營(yíng)成本,如場(chǎng)地租金、水電支出、員工工資等,如經(jīng)營(yíng)不善也有可能導致虧損。特別是一些自習室為了吸引顧客,開(kāi)設在交通發(fā)達、配套成熟的商圈寫(xiě)字樓中,運營(yíng)成本高企,一味漲價(jià)并非長(cháng)久之計。為此,要在提升品牌、做強服務(wù)、降低成本等方面下功夫。比如有的運營(yíng)者采用智能預約系統,24小時(shí)無(wú)人值守,用戶(hù)通過(guò)手機小程序即可完成座位預訂和費用支付,減少人力成本的同時(shí)還能提升智能化服務(wù)水平;還可推出一些考研、考公講座,或者針對海外留學(xué)群體提供咨詢(xún)服務(wù),通過(guò)差異化、精細化服務(wù)來(lái)吸引顧客。
在全民學(xué)習熱潮下,除了圖書(shū)館、城市書(shū)吧等公共閱讀場(chǎng)所,相關(guān)部門(mén)應鼓勵支持市場(chǎng)化的共享自習室等網(wǎng)紅業(yè)態(tài),助其規范發(fā)展、精細服務(wù)、走向長(cháng)遠,成為公共學(xué)習空間的有益補充。
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