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進(jìn)入古鎮，到處都是紅柳烤肉、臭豆腐、大魷魚(yú)、奶茶、工藝品鋪子……筆者近日在一些社交平臺搜索發(fā)現，今年暑期有很多旅客投訴景區過(guò)度商業(yè)化的問(wèn)題，包括景區內購物場(chǎng)所數量較多、面積較大、經(jīng)營(yíng)秩序欠佳、商業(yè)街過(guò)長(cháng)、景觀(guān)質(zhì)量差、不明碼標價(jià)、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題。
景區離不開(kāi)商業(yè)元素的植入，這可以增加景區收入，追求景區最大經(jīng)濟效益。從這一層面來(lái)看，景區推出商業(yè)化服務(wù)，不單是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)及游客消費所需，也是自身發(fā)展的必然要求。畢竟，景區是旅游業(yè)發(fā)展的核心，景區服務(wù)好，更多游客才愿意旅游消費。
不過(guò)，倘若景區只是一味向“錢(qián)”看，也是發(fā)展走偏之舉。例如，景區門(mén)票80元，如果開(kāi)車(chē)進(jìn)景區還要另交停車(chē)費。如果坐景區直通車(chē)則需交50元車(chē)費。去飯店吃飯，如果不點(diǎn)推薦菜，商家就會(huì )給臉色看，一份土雞160元，一份竹筒飯20元……這勢必會(huì )破壞游客體驗，對景區發(fā)展也不利。
景區過(guò)度商業(yè)化是一種短視。千篇一律的店鋪、只為掙錢(qián)的項目、不加管制的拉客、商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等，只會(huì )讓消費者望而卻步。過(guò)度商業(yè)化運營(yíng)模式很可能會(huì )造成景區生態(tài)環(huán)境破壞，會(huì )使景區喪失獨特性。對于景區過(guò)度商業(yè)化問(wèn)題，景區當有正確認知，不能只看眼前利益。
景區要實(shí)現高質(zhì)量可持續發(fā)展，需避免落入過(guò)度商業(yè)化怪圈。值得注意的是，此類(lèi)現象已經(jīng)引起相關(guān)部門(mén)重視。2021年5月，山西省發(fā)布《關(guān)于加強石窟寺保護利用工作的實(shí)施意見(jiàn)》，規范石窟寺旅游開(kāi)發(fā)活動(dòng)，避免石窟寺景點(diǎn)景區過(guò)度商業(yè)化、娛樂(lè )化。同樣，烏蘭茶卡鹽湖景區等地也出臺了類(lèi)似舉措，值得肯定。
立足長(cháng)遠發(fā)展才是正途。從游客需求角度出發(fā)，通過(guò)與文化創(chuàng )新團隊合作，開(kāi)發(fā)個(gè)性化的文化旅游項目是多贏(yíng)之舉，同時(shí)還要在治理上多下功夫。比如，一些景區增設的很多購物商店對商品質(zhì)量沒(méi)有嚴格把關(guān)，假冒偽劣產(chǎn)品居多，有的還使用有毒或者廢棄材料來(lái)制作特色食品，這些問(wèn)題更須著(zhù)力解決。
此外，地方政府也當積極作為。應嚴格把好招商準入、特許經(jīng)營(yíng)等門(mén)檻，通過(guò)規劃審核、規模控制、服務(wù)質(zhì)量監管、時(shí)間管理、空間管制等措施，還給游客一個(gè)舒服適度的游覽休閑空間。
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