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幫大學(xué)生寫(xiě)論文，替程序員寫(xiě)代碼，會(huì )寫(xiě)詩(shī)，能講笑話(huà)，甚至能幫記者寫(xiě)稿子……去年底面世的人工智能聊天機器人程序ChatGPT一夜躥紅，持續爆火，其背后的人工智能（AI）技術(shù)讓全球互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭開(kāi)啟“狂飆”模式。
2月7日和8日，三大互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)紛紛“放大招”。谷歌匆忙上馬“競品”聊天機器人巴德（Bard），ChatGPT幕后大佬微軟推出會(huì )聊天、能寫(xiě)作的AI搜索引擎必應（Bing）和瀏覽器Edge，百度官宣推出類(lèi)ChatGPT項目“文心一言”。ChatGPT似乎為AI打開(kāi)了一道通往新世界的大門(mén)，在刷新人們對AI認知的同時(shí)，也將互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭引向了新的角斗場(chǎng)。
在新品發(fā)布會(huì )上，微軟首席執行官納德拉說(shuō)，AI正在重塑互聯(lián)網(wǎng)。一款人工智能聊天機器人程序引發(fā)行業(yè)變革，ChatGPT究竟做對了什么？
一方面，是人機互動(dòng)帶來(lái)的人性化體驗。ChatGPT讓人工智能成為了一項大眾都能使用的服務(wù)，而且用戶(hù)體驗十分“驚艷”。這是此前人工智能從未達到的境界。從技術(shù)上而言，ChatGPT使用的模型和算法從參數上看未必是最高的，但其創(chuàng )新在于讓AI的算法和訓練過(guò)程更加“人性化”，生成“有組織”“有篩選”的文本模型，讓人工智能會(huì )“思考”。這也是提升人機互動(dòng)體驗的關(guān)鍵。
另一方面，是商業(yè)化落地。一項技術(shù)，如果沒(méi)有規模化的應用場(chǎng)景和推廣產(chǎn)品，那么終將是曇花一現。ChatGPT作為一款能直接向用戶(hù)提供服務(wù)和價(jià)值的應用，重新定義了人工智能生成內容的商業(yè)模式，打破了AI“嵌入式”的常規形態(tài)，打造了新的內容生成和交互形態(tài)。在發(fā)布短短5天內，用戶(hù)數量破百萬(wàn)，兩個(gè)多月后用戶(hù)破億，顯示出其在規模化應用上的巨大潛力。而ChatGPT背后的模型和算法，應用空間遠不止這些。
基于ChatGPT龐大的潛在用戶(hù)基數，付費服務(wù)是其最直觀(guān)的商業(yè)模式。即便僅部分付費或者收取少量費用，都能得到一筆可觀(guān)的收入。通過(guò)流量、廣告等渠道也能實(shí)現快速變現。除了ChatGPT自身帶來(lái)的直觀(guān)經(jīng)濟利益，其融入各行各業(yè)發(fā)展后產(chǎn)生的經(jīng)濟價(jià)值更是難以估量。由此來(lái)看，ChatGPT“錢(qián)景”廣闊。
此外，互聯(lián)網(wǎng)能夠在全球普及，一個(gè)重要原因在于它和人的生活息息相關(guān)。ChatGPT能夠“出圈”，關(guān)鍵原因之一也涉及人——提升了人性化互動(dòng)體驗和應用。
對于互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭而言，競爭的核心并不只是技術(shù)，還有技術(shù)應用帶來(lái)的服務(wù)，后者可能更為重要。無(wú)論人工智能變得多聰明，其目的始終是服務(wù)人類(lèi)。眼下，一場(chǎng)新的人工智能大戰已經(jīng)打響。ChatGPT的出現，為人工智能應用帶來(lái)了更多新的可能。
當然，面對ChatGPT帶來(lái)的熱潮和熱議，我們不妨讓子彈飛一會(huì )兒。新技術(shù)到底能給人、產(chǎn)業(yè)、社會(huì )帶來(lái)何種深刻的變化，并不取決于它掀起的浪花有多大，而在于它能在多大程度上重塑現有的思維模式、組織模式和商業(yè)模式，并且形成持久的、自洽的運行閉環(huán)。從這個(gè)意義上說(shuō)，ChatGPT還面臨不少的挑戰，也有不少需要克服的不足。
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