|
近日，國家郵政局通報，自今年3月開(kāi)展郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)，累計偵破竊取、販賣(mài)寄遞信息案件189起，查處寄遞企業(yè)違法違規行為377件；隱私面單推廣工作已在行業(yè)內全面鋪開(kāi)，日均使用量達1億單左右。治理成果不僅有力震懾了郵政快遞領(lǐng)域相關(guān)的違法犯罪行為，也在一定程度上提高了寄遞領(lǐng)域保護個(gè)人信息的意識。
當前，寄遞服務(wù)已覆蓋社會(huì )生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域，日均快遞業(yè)務(wù)量超3億件，每天都會(huì )產(chǎn)生、積累大量的寄遞數據信息。這些標有收件人姓名、電話(huà)、地址的數據信息，容易被不法分子竊取、利用，為各種電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法犯罪活動(dòng)提供了可乘之機。
為防止快遞面單上個(gè)人信息處于“裸奔”狀態(tài)，隱私面單應運而生。隱私面單主要是指消費者的信息通過(guò)技術(shù)處理，不顯示在快遞面單上，同時(shí)在后臺也進(jìn)行了加密處理。快遞員只能通過(guò)APP聯(lián)系收件人，無(wú)需人工識別手機號碼。隱私面單無(wú)疑為收件人的個(gè)人信息上了把鎖，讓消費者寄收快遞更安心。
從推行情況看，經(jīng)過(guò)行業(yè)和企業(yè)的共同努力，隱私面單覆蓋面進(jìn)一步擴大，有的快遞企業(yè)自有渠道寄遞服務(wù)已基本實(shí)現隱私面單功能全覆蓋。不過(guò)，需要注意的是，隱私面單普及推廣仍面臨不少現實(shí)難題。比如，郵政快遞業(yè)點(diǎn)多面廣，日均數據傳輸總量超過(guò)5TB，信息安全管控難度較大；安全保障與便捷服務(wù)的矛盾比較突出，使用隱私面單后，在末端的處理、投遞環(huán)節，難免會(huì )對投遞效率和準確率帶來(lái)影響。
相對于傳統面單，隱私面單屬于新事物、新技術(shù)，很多用戶(hù)由于對隱私面單的知曉程度低，因此主動(dòng)選擇隱私面單服務(wù)的并不多。一些驛站工作人員對隱私面單的操作也不熟練，有的基層快遞員對信息安全也不重視。
保護郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全，讓隱私面單從可選服務(wù)變成標配服務(wù)，還需要常抓不懈，進(jìn)一步加強行業(yè)個(gè)人信息保護源頭治理。一方面，要推動(dòng)相關(guān)標準的修訂、制定，進(jìn)一步明確寄遞企業(yè)面單信息去標識化的責任，督促指導寄遞企業(yè)、電商平臺，加快推廣使用隱私面單和虛擬號碼等安全防范技術(shù)；另一方面，要加強郵政、公安、網(wǎng)信跨部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)，繼續嚴查嚴懲郵政快遞領(lǐng)域涉個(gè)人信息安全違法違規行為。還要加大宣傳力度，讓隱私面單的功能和意義被廣泛知曉，確保年底實(shí)現隱私面單基本覆蓋的目標。
|
