近日,有網(wǎng)友反映,衛龍辣條外包裝上印著(zhù)“約嗎”“賊大”“強硬”等低俗營(yíng)銷(xiāo)的字眼,打色情擦邊球。3月30日衛龍發(fā)表聲明道歉,稱(chēng)將停止有爭議文案包裝的生產(chǎn),同時(shí)進(jìn)行版面文案及設計的優(yōu)化。衛龍所屬的河南漯河市場(chǎng)監督管理局已介入調查(據3月30日光明網(wǎng)報道)。
本是受眾廣泛的“百姓零食”,可以憑借口碑和技術(shù)創(chuàng )新開(kāi)拓市場(chǎng),卻偏偏要用充滿(mǎn)性暗示的低俗文案毀壞品牌形象,衛龍“辣條”真可謂撿了芝麻丟了西瓜。其實(shí)縱觀(guān)近年來(lái)廣告營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)事件,大打色情擦邊球的案例屢見(jiàn)不鮮、屢禁不止。椰樹(shù)椰汁用女性豐滿(mǎn)身材營(yíng)銷(xiāo),甚至使用“鮮嫩多汁,想要嗎?”等大膽曖昧文案。絕味食品用“全程找鴨不犯法”等明顯包含色情暗示的標題做雙十一廣告宣推……
這些低俗營(yíng)銷(xiāo)文案看似“一語(yǔ)雙關(guān)”別出心裁,實(shí)則是濫用某些“見(jiàn)不得光”的淫穢、色情元素大做文章,給消費者淺層次的感官刺激,迎合不入流的低級趣味和審丑文化,博出位贏(yíng)關(guān)注。其效果也并未如其所愿地奪人眼球,獲得“出圈效應”,而是違背公序良俗,挑戰公眾底線(xiàn),令人作嘔。
不僅如此,此類(lèi)打色情擦邊球的低俗營(yíng)銷(xiāo)手段還涉嫌違反廣告法,無(wú)異飲鴆止渴。我國廣告法第三條規定,廣告應當真實(shí)、合法,以健康的表現形式表達廣告內容,符合社會(huì )主義精神文明建設和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統文化的要求。第九條再次明確,廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。如有違反,由市場(chǎng)監督管理部門(mén)責令停止發(fā)布廣告,對廣告主處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款。此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)文案已經(jīng)觸及了社會(huì )價(jià)值底線(xiàn),甚至是法律紅線(xiàn)。
廣告宣傳“求新”的心理可以理解,但是片面博眼球的低俗營(yíng)銷(xiāo)不僅會(huì )助長(cháng)低俗文化傳播,損害未成年人身心健康,更會(huì )損害品牌形象。對于企業(yè)而言,用低俗營(yíng)銷(xiāo)換來(lái)的關(guān)注度僅是曇花一現,而對于品牌社會(huì )信譽(yù)度和消費者好感度的消磨卻是不可逆的,逾越法律紅線(xiàn)必將受到法律懲罰。
對于低俗營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)事件,企業(yè)也不應簡(jiǎn)單道歉了事,更應該深刻反思企業(yè)文化是否已經(jīng)偏離主流價(jià)值觀(guān)。企業(yè)良性發(fā)展應該以生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng )新、生產(chǎn)質(zhì)量提升為根基,良性的品牌營(yíng)銷(xiāo)也應該以良好的品牌價(jià)值觀(guān)輸出為關(guān)鍵,消費者對于品牌的認同將直接影響用戶(hù)粘性和市場(chǎng)銷(xiāo)路,絕不能舍本逐末,違背商業(yè)倫理、傷害企業(yè)文化和消費者權益。另外,在內部管理層面則應認真進(jìn)行內部審查,嚴查是否存在廣告外包管理不到位、營(yíng)銷(xiāo)內容把關(guān)不嚴、員工素養不佳、培訓管理不到位等問(wèn)題,整頓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)體系。
同時(shí),低俗營(yíng)銷(xiāo)屢屢試探法律紅線(xiàn)問(wèn)題也應引起重視,相關(guān)監管部門(mén)應強化監管,同時(shí)結合實(shí)際進(jìn)一步明確低俗、淫穢色情廣告的違法邊界。尤其是性暗示表達等廣告用語(yǔ)是否涉嫌違規問(wèn)題,防止企業(yè)做文字游戲,逃避監管。適當提高違法成本,起到警示作用。
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