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近日，北方多地陸續開(kāi)栓供熱，其中部分城市是因天氣原因提前供熱，給居民送去了陣陣暖意。
冬季供熱是我國北方地區的一項民生工程，因天氣原因提前供熱更加彰顯有關(guān)方面“想群眾之所想、急群眾之所急”的為民情懷。要把好事做好，需做好配套工作。
一是成本分擔。與正常時(shí)點(diǎn)供熱相比，提前供熱會(huì )多使用煤炭、燃氣等能源，增加供熱企業(yè)的運營(yíng)成本。該如何分攤這部分成本呢？調查發(fā)現，在個(gè)別地方，提前供熱的成本由供熱企業(yè)一家承擔。這難免會(huì )影響相關(guān)企業(yè)提前供熱的積極性。不過(guò)，更多的地方則通過(guò)設立專(zhuān)項資金，補貼供熱企業(yè)因提前供熱或延遲停熱而增加的成本，受到群眾和供熱企業(yè)廣泛支持，有力增強了政府公信力。因此，提前供熱不能一“提”了之，供熱企業(yè)的成本壓力需要充分考慮，有關(guān)地方應通過(guò)建立和完善工作機制，更合理地分攤相關(guān)成本，確保提前供熱等民生舉措更可持續。
二是服務(wù)到位。提前供熱打亂了供熱企業(yè)原定的維修、檢查計劃，可能會(huì )產(chǎn)生供熱管道跑冒滴漏、居民家中供熱溫度不達標等現象。對此，務(wù)必加強統籌協(xié)調，提前廣泛告知，需要加快進(jìn)度的，務(wù)必加快進(jìn)度；難以提速的，則應及時(shí)向居民說(shuō)明情況，爭取得到理解支持。特別是對于提前供熱帶來(lái)的維修需求，供熱公司應保持服務(wù)熱線(xiàn)暢通，及時(shí)安排維修，確保供熱舉措真正暖到群眾心坎里。
三是注意節能。提前供熱，對于體質(zhì)怕寒的人來(lái)說(shuō)非常需要；對于比較壯實(shí)的人來(lái)說(shuō)，可能再晚幾天也可以接受。這在一定程度上折射出按需供熱的問(wèn)題。近些年，無(wú)論是更多的家庭選擇自采暖，還是推行以居民末端調控為主的智能化供熱方式，人們越來(lái)越偏好根據自己實(shí)際需要隨時(shí)取熱、精準計熱。這就呼喚供熱行業(yè)抓緊推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、轉變發(fā)展方式，促進(jìn)行業(yè)早日實(shí)現“雙碳”目標。
冬季供熱特別是提前供熱，涉及成本分擔、服務(wù)保障、節能節約等多方面因素，既是民生問(wèn)題，也是經(jīng)濟問(wèn)題，還是環(huán)保問(wèn)題。期待有關(guān)各方工作做得更主動(dòng)一些、更細致一些、更前瞻一些，把好事做好。
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