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隨著(zhù)科技的快速發(fā)展，智能電視產(chǎn)品也在加速迭代。不過(guò)，近期公布的一份調研報告顯示，老年人使用電視遇到的困難中，“開(kāi)機后不能直達想看的電視節目”占比最多，達49.6%。“設備多不知道相互怎么切換”“操作復雜，不知道怎么找想看的內容”位列第二、第三位。有的老年人表示，現在看電視跟做智力測試一樣“燒腦”。
近年來(lái)，幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆?rdquo;、享受智能化服務(wù)帶來(lái)的便利，日漸成為社會(huì )共識。一些社會(huì )組織紛紛開(kāi)展幫助老年人學(xué)習智能手機的公益服務(wù)，許多老年大學(xué)也將智能手機教學(xué)引入課堂。相比之下，教老年人使用智能電視卻沒(méi)有引起足夠重視。一個(gè)重要原因是，智能手機以蘋(píng)果系統和安卓系統為主，學(xué)會(huì )之后可以觸類(lèi)旁通，智能電視操作設計則是“各唱各的調”，不同品牌之間差異性很大，難以做到“一通百通”。早在2014年，國家廣電總局就發(fā)布了智能電視操作系統TVOS1.0，希望逐步統一智能電視操作系統。如今，TVOS已經(jīng)升級到4.0階段，但由于推廣程度和系統適配度方面有待提升，不少電視廠(chǎng)商并不買(mǎi)賬。
根據有關(guān)預測，“十四五”期間我國社會(huì )將從輕度老齡化邁入中度老齡化。隨著(zhù)老齡人口的增多，智能電視對老年人不友好的問(wèn)題亟待解決，這不僅是廠(chǎng)商的社會(huì )責任，也是滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的必然選擇。相比年輕人，如今老年人的娛樂(lè )生活更多依賴(lài)于電視這一載體。所以，智能電視的“適老化”工作值得引起重視，且絕不能停留在制定標準上。有關(guān)部門(mén)應加大對相關(guān)標準的宣傳推廣力度，出臺激勵政策，鼓勵引導廣大廠(chǎng)商主動(dòng)參與智能電視“適老化”改造。此外，語(yǔ)音控制可有效解決智能電視操作設計不統一、老年人不會(huì )操作的實(shí)際問(wèn)題，廠(chǎng)商應把語(yǔ)音交互功能作為標配，不斷改進(jìn)識別技術(shù)，更好滿(mǎn)足老年觀(guān)眾的實(shí)際需求。
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