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近期，海門(mén)農商銀行召開(kāi)運營(yíng)管理工作會(huì )議暨“運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意年”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )。該行副行長(cháng)劉仁樟、人力資源部總經(jīng)理黃嘉偉、運營(yíng)管理部總經(jīng)理吳雯及部門(mén)人員、運營(yíng)主管共計80余人參加會(huì )議。
吳雯介紹了該行在“數幣示范建設”“服務(wù)品質(zhì)提升”“智能系統運用”“風(fēng)險防控成效”等方面所取得的成績(jì)，重點(diǎn)圍繞“金點(diǎn)子”、“圓鼎家園”星級網(wǎng)點(diǎn)、“優(yōu)秀小圓服務(wù)隊”三項活動(dòng)和履職測評考試，對2025年運營(yíng)管理重點(diǎn)工作進(jìn)行解讀。
劉仁樟對該行2025年運營(yíng)管理工作提出具體要求。他強調，要以“滿(mǎn)意年”活動(dòng)為軸心，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效，深入開(kāi)展專(zhuān)項主題活動(dòng)，切實(shí)抓好宣傳發(fā)動(dòng)、組織落實(shí)、全程監督和結果把控，努力推動(dòng)運營(yíng)服務(wù)提質(zhì)增效；要以該行秀山支行為樣本，推進(jìn)特色支行創(chuàng )建，在強執行、跟上隊、創(chuàng )佳績(jì)方面下功夫，努力實(shí)現各支行間競相發(fā)展的生動(dòng)局面；要整合優(yōu)勢資源，培育運營(yíng)管理新動(dòng)能，通過(guò)組織選拔、履職測評等方式，建強運營(yíng)條線(xiàn)人才儲備庫；要以風(fēng)險防范穩固發(fā)展根基，以效率提升優(yōu)化客戶(hù)體驗，打造降本增效、流程高效、管理長(cháng)效的運行機制。
下一階段，海門(mén)農商銀行將聚焦“運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意年”工作要求，圍繞“四品”運營(yíng)，聚焦“圓鼎家園”建設，不斷提升精益運營(yíng)管理水平，為全行高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
原標題：海門(mén)農商銀行召開(kāi)運營(yíng)管理工作會(huì )議暨“運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意年”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )
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