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近年來(lái)，在省聯(lián)社和人民銀行鹽城市分行的大力關(guān)心指導下，鹽城農商銀行始終堅持以鄉村振興為己任，重抓整治拒收人民幣現金和人民幣知識宣傳服務(wù)工作，全面貫徹落實(shí)人民銀行現金管理要求，維護人民幣流通秩序。
建立聯(lián)絡(luò )機制，現金服務(wù)宣傳到位。為切實(shí)提升人民幣流通環(huán)境，該行在合作商戶(hù)門(mén)店張貼現金收付標識，建立小面額人民幣服務(wù)和定點(diǎn)聯(lián)系機制，以物理網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)工作人員為依托，輻射服務(wù)轄區，客戶(hù)可通過(guò)電話(huà)或微信預約兌換和回收的時(shí)間，多維度滿(mǎn)足客戶(hù)對小面額人民幣的需求。該行在網(wǎng)格服務(wù)的社區街道、便民菜場(chǎng)、農戶(hù)聚集地、停車(chē)場(chǎng)等處開(kāi)展反假貨幣、整治拒收人民幣現金、殘損幣兌換等宣傳活動(dòng)。銀行工作人員懸掛橫幅、設置宣講臺、派發(fā)反假貨幣知識折頁(yè)，現場(chǎng)為群眾講解金融知識，切實(shí)提高社會(huì )大眾對整治拒收人民幣現金和人民幣流通工作的認識。
加深銀商合作，現金服務(wù)供求到位。由于農村地區的現金需求總量大、殘損幣多，尤其是對小面額人民幣需求較大，該行堅持服務(wù)至上，依托現有“鄉村基層物理網(wǎng)點(diǎn)+金融服務(wù)點(diǎn)+金融服務(wù)站”，搭建現金服務(wù)網(wǎng)格化服務(wù)體系，積極為各類(lèi)客戶(hù)開(kāi)通小面額殘損幣兌換預約登記渠道。與此同時(shí)，在相關(guān)服務(wù)點(diǎn)公布就近網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)電話(huà)和預約熱線(xiàn)，對于有需求的客戶(hù)，及時(shí)做好預約工作，滿(mǎn)足其各類(lèi)現金需求。該行立足網(wǎng)點(diǎn)現金服務(wù)，讓廣大居民、農戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的現金服務(wù)，加深了銀商溝通交流。
支持鄉村振興，現金服務(wù)覆蓋到位。該行每年對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊輻射范圍內至少開(kāi)展一次與村、社區對接活動(dòng)，針對春耕備耕、夏糧收購等開(kāi)展拒收現金自查，對重點(diǎn)民生領(lǐng)域開(kāi)展拒收人民幣現金排查、現金服務(wù)宣傳和現金服務(wù)調研，主動(dòng)摸清公眾現金需求，推動(dòng)現金服務(wù)陣地前移，暢通現金使用渠道，滿(mǎn)足廣大群眾多元化、多層次的現金需求。2023年，在糧棉及農副產(chǎn)品收購旺季，主動(dòng)對接相關(guān)上下游企業(yè)，并由服務(wù)網(wǎng)格內的支行聯(lián)系下游個(gè)體商戶(hù)，在提供快捷便利的線(xiàn)上支付收款服務(wù)的同時(shí)，向200多個(gè)糧棉及農副產(chǎn)品收購商戶(hù)提供100元、50元及20元以下各種票面現金達1億元，滿(mǎn)足商戶(hù)現金需求，確保現金服務(wù)工作高效完成。
原標題：鹽城農商銀行：“三個(gè)到位”提升現金流通服務(wù)質(zhì)效
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