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近年來(lái)，灌云農商銀行持續打造現代化金融機構和市場(chǎng)體系，用綜合、優(yōu)質(zhì)、高效、特色的服務(wù)留住客戶(hù)，實(shí)現存款、貸款、電子銀行等各項業(yè)務(wù)同向、同步、協(xié)調快速增長(cháng)，在深耕縣域金融的基礎上助力鄉村振興。
堅持支農支小市場(chǎng)定位。該行充分發(fā)揮法人機構的責任擔當，進(jìn)一步完善機制保障，轉變服務(wù)理念，開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)，提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷擴大普惠金融成果。領(lǐng)導班子成員和部門(mén)經(jīng)理緊盯包抓片區與包片支行各項工作落實(shí)情況，加大深入支行的頻次與力度，切實(shí)提升督導質(zhì)效與幫扶力度。在保證員工休息時(shí)間的基礎上，在全行掀起周六走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)熱潮，總行業(yè)務(wù)部門(mén)根據工作需要到基層網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助支行開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)走訪(fǎng)工作，為網(wǎng)點(diǎn)助力紓困，將機關(guān)服務(wù)基層落到實(shí)處。同時(shí)，以“富民創(chuàng )業(yè)貸”“富民興村貸”“自由貸”等貸款產(chǎn)品為抓手，力求讓每一個(gè)灌云人都能享受到農商銀行“足額、便捷、便宜”的金融服務(wù)。
打造多層次服務(wù)場(chǎng)景。該行打造“縣、鎮、村”三級覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)布局，將金融服務(wù)送到客戶(hù)家門(mén)口，在支行網(wǎng)點(diǎn)廳堂布置上，開(kāi)辟適老服務(wù)等待區，配備老花鏡、飲水機等便民設施，優(yōu)化老年人服務(wù)體驗。對于行動(dòng)不便的客戶(hù)，利用移動(dòng)終端等智能設備提供上門(mén)服務(wù)。以遍布行政村的“紅島”驛站為依托，與政府部門(mén)、企業(yè)等開(kāi)展戰略合作和黨建共建，在數據互通、賬戶(hù)開(kāi)立、代收代付等方面打造便民支付場(chǎng)景，優(yōu)化用戶(hù)體驗。同時(shí)，數幣推廣按照計劃推進(jìn)，搶占業(yè)務(wù)先機。重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人錢(qián)包綁卡、簽約自動(dòng)兌回，在各類(lèi)消費場(chǎng)景中嵌入數幣應用，讓數幣推廣工作在各領(lǐng)域多維度提升。
助力實(shí)現共同富裕。該行深刻把握金融工作的政治性和人民性，始終把客戶(hù)放在第一位，一方面通過(guò)精準化服務(wù)建立“一對一”專(zhuān)享服務(wù)“客戶(hù)圈”，構建客戶(hù)服務(wù)框架，精準服務(wù)存量客戶(hù)，在與客戶(hù)互動(dòng)過(guò)程中不斷提升服務(wù)質(zhì)效，多措并舉打好存量客戶(hù)“陣地戰”、新增客戶(hù)“攻堅戰”、流失客戶(hù)“反擊戰”、頭部客戶(hù)“爭奪戰”，在策略上做到業(yè)務(wù)融合。另一方面，變過(guò)去的“整村授信”為“整組授信”，通過(guò)對走訪(fǎng)客戶(hù)區域的細分，讓客戶(hù)經(jīng)理更全面、詳細地熟知每一位客戶(hù)，從而提供更精準的服務(wù)。為全縣所有農戶(hù)建立信用檔案，完成302個(gè)行政村和社區的整體授信，發(fā)放了全縣近半數的普惠型小微企業(yè)貸款、三分之二的普惠型涉農貸款和全部的脫貧小額信貸。同時(shí)，探索“金融+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展新模式，借助省聯(lián)社“E路有我”平臺開(kāi)展直播活動(dòng)來(lái)推廣和銷(xiāo)售轄區農副特產(chǎn)，幫助困難群眾拓寬銷(xiāo)售渠道、鞏固拓展脫貧攻堅成果，共同分享互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的紅利。
原標題：灌云農商銀行深耕縣域金融助力鄉村振興
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202404/23/node_B04.html#content_1319861
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