|
2025年中信銀行信用卡中心社會(huì )招聘啟事（6.27）
企微私域運營(yíng)崗
工作職責
職責一：牽頭制定部門(mén)新工具應用策略，協(xié)調并確保規劃目標的實(shí)現
1.負責運用多媒體工具深化運營(yíng)，包括企業(yè)微信客戶(hù)（1vs1）運營(yíng)，負責電銷(xiāo)企微業(yè)務(wù)的各項專(zhuān)題分析，從數據角度出發(fā)識別發(fā)現問(wèn)題，并通過(guò)數據分析完成根因分析，圍繞添加、留存及活躍等指標產(chǎn)出策略，推動(dòng)企微業(yè)務(wù)發(fā)展；負責對話(huà)系統、對話(huà)引擎、對話(huà)評測建模，分析對話(huà)交互場(chǎng)景和業(yè)務(wù)內容，梳理交互情境，持續轉化為交互策略，并融入到實(shí)際產(chǎn)品設計中形成優(yōu)質(zhì)方案，進(jìn)而推進(jìn)系統優(yōu)化和構建；
2.研究基于文本/語(yǔ)音（ASR/NLP/TTS）等信息的情感分析和意圖識別，推動(dòng)檢索式和生成式的對話(huà)系統演進(jìn)、推動(dòng)聚合聊天平臺建設；
3.持續記錄和積累智能人機交互的流程、工具、行為和情境等知識資源。
職責二：牽頭新工具或新模式數字化建設工作，建立并完善遠程營(yíng)銷(xiāo)數據管控和報表管理體系
1.完善指標體系，包括數據治理與系統間協(xié)同等底層數據工作，規劃看板、報表等數據產(chǎn)品，跟進(jìn)數據類(lèi)需求落地；基于智能語(yǔ)音交互產(chǎn)品的數據需求產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議；
2.提供數據標注規則：從數據中提取行業(yè)特征場(chǎng)景，并結合行業(yè)知識，提供表達精準、邏輯清晰的數據標注規則，最終確保數據訓練效果能滿(mǎn)足產(chǎn)品的需求；
3.負責研究企業(yè)微信客戶(hù)畫(huà)像，并通過(guò)畫(huà)像適配產(chǎn)品、工具、觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；
4.數據驗收及管理：參與模型搭建和數據驗收，并負責核心指標和數據的日常跟蹤維護；
5.積累領(lǐng)域通用數據：根據細分領(lǐng)域的數據應用要求，從已有數據中挑選符合要求的通用數據，形成數據的沉淀和積累。
職責三：牽頭新工具功能開(kāi)發(fā)及場(chǎng)景測試，助力部門(mén)板塊建設及業(yè)務(wù)目標達成
1.制定企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策略并落地執行，通過(guò)精細化運營(yíng)提升客戶(hù)DAU和產(chǎn)能轉化率，組織并推動(dòng)各項實(shí)驗，不斷優(yōu)化迭代；
2.負責對話(huà)機器人的訓練，包括語(yǔ)料梳理，訓練數據提供，測試及分析報告；
3.整理歸納語(yǔ)料庫的各項標簽，結合業(yè)務(wù)知識提取特征場(chǎng)景；
4.負責分詞、詞性標注，分析句法樹(shù)等自然語(yǔ)言處理方面的數據提供；
5.運用語(yǔ)言學(xué)知識結合技術(shù)邊界，總結歸納自然語(yǔ)言規律，推進(jìn)算法優(yōu)化。
職責四：牽頭應用復盤(pán)及優(yōu)化，系統業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)
1.負責企業(yè)微信功能設計、開(kāi)發(fā)，設計企業(yè)微信運營(yíng)的物料、素材及文案設計；
2.負責企業(yè)微信數據分析、企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)模型搭建，通過(guò)科技賦能提高轉化效能；
3.通過(guò)分析產(chǎn)品需求和相關(guān)數據，完成數據標注規則的制定，最終實(shí)現“提高數據標注工作質(zhì)量和效率”以及“積累細分領(lǐng)域通用數據”的價(jià)值；
4.根據大體量數據標注經(jīng)驗，優(yōu)化、完善數據，定期匯總分析已有數據，并提出改進(jìn)建議；
5.深入理解和分析行業(yè)數據，形成AI效果判斷能力，通過(guò)挖掘標注等提升行業(yè)知識庫規模和質(zhì)量；
6.負責知識的優(yōu)化、運營(yíng)，使智能機器人產(chǎn)品更為完善、準確、實(shí)用。
職責五：完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事項
任職要求
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上分析/運營(yíng)經(jīng)驗，熟悉企微客群，熟悉消費者心理，或對私域經(jīng)營(yíng)有自己的見(jiàn)解；
3、較強的統籌協(xié)調能力和溝通能力，應變能力，尤其在跨部門(mén)溝通、統籌、推動(dòng)、跟蹤上；
4、有較強的數據分析及數據統計能力，能夠熟練使用Python、SAS、R、SQL、Excel等數據分析處理工具；
5、邏輯思維清晰，對數據敏感，熟練運用sql或其他分析工具，能夠獨立產(chǎn)出數據分析報告，并且跟進(jìn)策略落地及執行；
6、有良好的人際溝通協(xié)調能力，較高的書(shū)面表達、綜合分析能力及較強的語(yǔ)言表達能力。
原標題：中信銀行信用卡中心
文章來(lái)源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
|
