|
2024年江蘇農商行秋季校園招聘面試指導：現場(chǎng)模擬如何更自然
對于公考面試中現場(chǎng)模擬題這類(lèi)題目，很多同學(xué)都很苦惱，因為在作答的過(guò)程中容易沒(méi)有情感，說(shuō)的話(huà)很生硬，不能入情入境，總感覺(jué)為了勸說(shuō)而勸說(shuō)，而丟失了情境感。
【例題】你是執法部門(mén)的工作人員，接到群眾舉報到某企業(yè)進(jìn)行調查，但是在調查過(guò)程中企業(yè)負責人向你訴苦說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，資金鏈斷裂，銷(xiāo)路阻滯，很多員工面臨下崗失業(yè)。你向他們要相關(guān)材料，但企業(yè)負責人拒不提供，百般推脫。你作為現場(chǎng)執法人員，你會(huì )如何與這位負責人溝通，請現場(chǎng)模擬?
首先，要構思情景。很多同學(xué)作答這類(lèi)題目沒(méi)有感情，大多數覺(jué)得自己沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，不知道該如何處理，所以就只是生硬地解決問(wèn)題而已，沒(méi)有交流感。我們在作答這一類(lèi)題目的時(shí)候，可以先在大腦里面構思出了一幅場(chǎng)景，想象自己就是在處理這件事，把自己想象成主人翁，面對這種情形應該如何處理;或者結合日常生活中我們見(jiàn)到過(guò)的類(lèi)似場(chǎng)景，想象一下別人是如何解決的，讓自己更好地入情入境。
其次，提升交流感。在作答的過(guò)程中，一方面可以加入一些生活化的表達，為要溝通的對象增加一些生活化的稱(chēng)呼，例如在稱(chēng)呼上可以說(shuō)‘劉總’;另一方面，可以增加一些語(yǔ)氣詞，類(lèi)似于“啊呀嗯吶”等，例如：“您先別著(zhù)急，咱們慢慢說(shuō)，我非常能夠理解您面對執法檢查的顧慮，確實(shí)啊，后疫情時(shí)期，很多企業(yè)的發(fā)展都舉步維艱。”這樣的表達可以拉近和溝通對象之間的距離，同時(shí)也會(huì )使得我們在模擬的過(guò)程中更具有現場(chǎng)感，但是切記不宜過(guò)多哦。
最后，換位思考。在勸說(shuō)的過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì )換位思考，多去考慮自己勸說(shuō)的理由是否能夠讓自己接受，如果自己是被溝通對象，聽(tīng)到這些話(huà)會(huì )是什么感覺(jué)，能不能聽(tīng)得進(jìn)去。有很多同學(xué)勸說(shuō)的時(shí)候就是很干癟的，例如：“劉總，我們是接到群眾舉報后依法檢查，希望您能夠提供相關(guān)材料，如果不配合，我們會(huì )強制執法，希望你們能夠配合”，可能我們是好心好意，但是這話(huà)說(shuō)出來(lái)就讓聽(tīng)的人比較難接受，所以我們在勸說(shuō)的時(shí)候就可以改變一下話(huà)術(shù)表達，例如：“劉總，我們今天來(lái)檢查，是因為接到了群眾的舉報所以依法來(lái)找您核實(shí)一下情況，您不用太緊張，您按照要求給我們提供一下相關(guān)資料即可，您放心，作為執法人員我們一定不會(huì )為難企業(yè)，一定會(huì )公開(kāi)透明開(kāi)展此次工作，如果您對于我們的執法過(guò)程以及檢查結果有任何異議，您都可以投訴舉報，希望您能配合我們工作，我們一定會(huì )高效檢查。”換一種表述，可能就會(huì )溝通對象聽(tīng)起來(lái)比較舒服，并且能發(fā)現自己的問(wèn)題所在，何樂(lè )而不為呢?
所以，各位同學(xué)，在作答面試情景模擬的時(shí)候，可以嘗試利用上面的辦法，讓自己的情景模擬更加自然流暢。
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )整理
|
