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“謝謝小姑娘，太麻煩你了，幫我把這么多撕碎的錢(qián)粘連好。”日前，海門(mén)農商銀行正余支行為生活困難的76歲錢(qián)大爺將700多元殘損幣粘連好，專(zhuān)業(yè)、耐心、細致的服務(wù)獲得錢(qián)大爺的連聲稱(chēng)贊。
當天中午，錢(qián)大爺腳步匆匆，手上拎著(zhù)一個(gè)塑料袋焦急地走進(jìn)了正余支行營(yíng)業(yè)廳。大堂經(jīng)理江衛兵立刻走上前詢(xún)問(wèn)，原來(lái)是錢(qián)大爺的母親精神不正常，將大爺放在桌上的700多元紙幣全部撕碎了。袋中的700多元是錢(qián)大爺和母親一個(gè)多月的日常花銷(xiāo)。看到錢(qián)大爺滿(mǎn)臉難過(guò)的樣子，江衛兵當即引導其到柜臺幫助處理。
柜員蔡雨薇了解相關(guān)情況后，立刻接過(guò)錢(qián)大爺手中的袋子，笑著(zhù)招呼他坐下，打開(kāi)袋子發(fā)現里面的紙幣被撕得稀碎，為了盡可能挽回錢(qián)大爺的損失，她立即開(kāi)始手工清點(diǎn)、分揀等工作。“放心吧，我們一定認真清點(diǎn)，挽回您的損失。”蔡雨薇一邊用紙膠布粘連殘幣，一邊給錢(qián)大爺普及殘幣兌換的相關(guān)規定。經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的細致比對和核對，成功將785元的殘損幣粘連好并兌換。接過(guò)新紙幣，錢(qián)大爺開(kāi)心地說(shuō)：“你們銀行做事情真是耐心，我還怕這些錢(qián)無(wú)法兌換，這下我們一個(gè)多月的吃飯錢(qián)救回來(lái)了。”近年來(lái)，海門(mén)農商銀行不斷踐行“金融為民”服務(wù)理念，竭盡所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)大眾，用行動(dòng)溫暖人心，努力打造有溫度、有情懷的金融服務(wù)。
原標題：海門(mén)農商銀行： 殘幣兌換解民憂(yōu) 真誠服務(wù)獲贊譽(yù)
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