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為了進(jìn)一步深化轉型、促進(jìn)發(fā)展，加強對基層一線(xiàn)的服務(wù)工作，紫金農商銀行揚州分行近期開(kāi)展了一項創(chuàng )新舉措——機關(guān)部室實(shí)施“五件事”項目清單活動(dòng)。該活動(dòng)旨在通過(guò)一系列有針對性的措施，提升分行的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，實(shí)現可持續發(fā)展。
前期通過(guò)基層調研，紫金農商銀行揚州分行黨委班子充分了解員工和客戶(hù)需求，根據各部室年度重點(diǎn)工作，明確了分行四個(gè)機關(guān)部室將分別承擔起完成“五件事”的清單任務(wù)。一是深化服務(wù)轉型。通過(guò)轉變工作思路、整合工作流程、提高工作效率，要求后臺人員下沉一線(xiàn)，為基層減負。二是提升業(yè)務(wù)技能。各條線(xiàn)組織定期業(yè)務(wù)培訓和技能比拼，確保員工掌握最新業(yè)務(wù)知識、營(yíng)銷(xiāo)技能和操作技巧。通過(guò)“優(yōu)帶差”模式，拉動(dòng)落后客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)能提升。三是推動(dòng)產(chǎn)品賦能。在公司、零售條線(xiàn)配置產(chǎn)品經(jīng)理，風(fēng)險條線(xiàn)配置風(fēng)險經(jīng)理，深入學(xué)習推廣總行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供多樣化、創(chuàng )新性的金融解決方案，提升風(fēng)險防控能力。加強與同業(yè)機構的合作，拓寬產(chǎn)品和服務(wù)的范圍。四是加強人員培養和團隊建設。注重人才梯隊建設，為青年員工提供職業(yè)發(fā)展規劃和成長(cháng)路徑。通過(guò)團隊建設活動(dòng)，增強部門(mén)間的溝通與協(xié)作，提升團隊凝聚力和戰斗力。五是優(yōu)化考核辦法。建立和完善績(jì)效考核機制，修訂全員合規畫(huà)像機制，確保考核標準公正、合理，激勵員工的積極性。通過(guò)考核文件解讀、考核指標分解等，幫助員工掌握考核重點(diǎn)，提升考核得分，增加績(jì)效收入。
通過(guò)開(kāi)展“五件事”項目清單活動(dòng)，有效提升客戶(hù)體驗感，增加客戶(hù)經(jīng)理產(chǎn)能、打通獲客渠道、打造高效團隊、促進(jìn)分行轉型，是紫金農商銀行揚州分行在新時(shí)代背景下積極適應市場(chǎng)變化、主動(dòng)變革的重要舉措，對于推動(dòng)該行高質(zhì)量發(fā)展和提升市場(chǎng)競爭力具有重要意義。
原標題：紫金農商銀行揚州分行開(kāi)展“五件事”項目清單活動(dòng)
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