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銅山農商銀行：“普惠金融+智慧城市”構造金融互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)新模式
2017年4月，銅山農商銀行以“e行無(wú)憂(yōu)”為依托的徐州市智慧型普惠金融生態(tài)圈正式啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的發(fā)展，“e行無(wú)憂(yōu)”平臺注冊用戶(hù)已超過(guò)30萬(wàn)，入駐商戶(hù)近2000戶(hù)，平均日均點(diǎn)擊量15萬(wàn)次，沉淀用戶(hù)資金1400萬(wàn)元，成功摸索出了一條符合現代農村金融需求、發(fā)揮農商銀行特色優(yōu)勢、充分發(fā)揮普惠金融的創(chuàng )新之路。
定位清晰 打造普惠金融特色平臺
“e行無(wú)憂(yōu)”平臺建設之初，該行就融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現狀和技術(shù)經(jīng)驗同業(yè)界深入交流，積極探索平臺建設需求導向和運營(yíng)模式，最終確立了“以普惠金融建設為基礎，向智慧城市發(fā)展為支撐”的建設路線(xiàn)。“e行無(wú)憂(yōu)”平臺在建設初期并不追求“大而全”和“一步到位”，而是采取快速高效的敏捷開(kāi)發(fā)模式，以公共服務(wù)這一排他性金融服務(wù)資源為突破口，打造智能公交、智慧醫療、生活繳費等功能，結合流程場(chǎng)景、個(gè)性化需求分多個(gè)迭代周期進(jìn)行系統建設，不斷完善、不斷提升。
從2017年上半年開(kāi)始，在平臺原本已具備的完整的購物、支付、清算等基本配套功能基礎上，該行對業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)內容還進(jìn)行了延伸拓展，搭建“貸生活”、“愛(ài)生活”、“惠生活”等板塊，陸續上線(xiàn)生活服務(wù)場(chǎng)景功能，豐富在線(xiàn)充值、影票門(mén)票購買(mǎi)等服務(wù)，為客戶(hù)提供本地O2O商圈服務(wù)及優(yōu)惠信息，積極向省聯(lián)社申報“e行無(wú)憂(yōu)”收銀臺，進(jìn)軍二維碼收單市場(chǎng)，為客戶(hù)提供一站式移動(dòng)支付體驗，收到了較好的社會(huì )反響。
不忘初心 探路線(xiàn)上三農服務(wù)
該行發(fā)揮“e行無(wú)憂(yōu)”平臺資源整合優(yōu)勢，通過(guò)推廣特色產(chǎn)品、挖掘特色產(chǎn)業(yè)、實(shí)施農業(yè)眾籌等多種方式，切實(shí)為農戶(hù)銷(xiāo)售農產(chǎn)品、生產(chǎn)性融資等提供便利，實(shí)現精準助力，同時(shí)也為農合機構與“政企農”合作，發(fā)展普惠金融提供了新的切入點(diǎn)。
例如，今年3月，因市場(chǎng)環(huán)境變化，徐州市銅山區房村鎮1萬(wàn)余畝藕田300萬(wàn)斤優(yōu)質(zhì)白蓮藕滯銷(xiāo)，否則將影響新的播種季，造成資源浪費，嚴重影響藕農收入。該行利用平臺的“農業(yè)在線(xiàn)”商城，幫助藕農找銷(xiāo)路，發(fā)動(dòng)全體員工和社會(huì )各界朋友進(jìn)行購買(mǎi)，同時(shí)以10斤1元價(jià)格銷(xiāo)售10萬(wàn)斤，差價(jià)補貼藕農的同時(shí)，銷(xiāo)售收入全部作為公益基金回饋社會(huì )。通過(guò)以上措施，成功地打開(kāi)了房村潛水白蓮藕這一公益品牌，該行配套引入一些深加工項目，加大資金扶持力度，把銅山區白蓮藕產(chǎn)業(yè)做大做強。
移動(dòng)金融 開(kāi)拓無(wú)處不在服務(wù)模式
該行“e行無(wú)憂(yōu)”不斷完善金融服務(wù)板塊，全面打造新型“大生活+大支付”互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)模式。設立“貸生活”和金融超市兩大板塊，創(chuàng )新推出無(wú)憂(yōu)經(jīng)營(yíng)貸、無(wú)憂(yōu)精英貸、無(wú)憂(yōu)富商寶等16款產(chǎn)品，e行無(wú)憂(yōu)“貸生活”板塊日均點(diǎn)擊達2000余次，發(fā)放貸款119戶(hù)2219.8萬(wàn)元。
為打造完善的移動(dòng)生活服務(wù)場(chǎng)景，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，讓商家和用戶(hù)等參與方都釋放無(wú)限活力，目前該行在借助省聯(lián)社手機銀行支付基礎上，正創(chuàng )新推出二維碼支付品牌——“e行無(wú)憂(yōu)收銀臺”，加速打造“場(chǎng)景+金融”服務(wù)模式。“e行無(wú)憂(yōu)收銀臺”將充分發(fā)揮該行快捷支付優(yōu)勢，憑借“手續費超優(yōu)惠、到賬快、支付渠道多”等功能優(yōu)勢，打造一站式移動(dòng)支付體驗，滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)尤其是年輕客戶(hù)零星化、碎片化、線(xiàn)上化的支付需求。
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