|
2025年青島銀行客服中心招聘簡(jiǎn)章
隨著(zhù)青島銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展
現根據業(yè)務(wù)需要
招聘派遣制客服坐席數名
招聘對象
實(shí)習生客服坐席（未畢業(yè)可離校實(shí)習生）
應屆畢業(yè)生
同業(yè)離職客服坐席（有客服坐席工作經(jīng)驗，已取得原單位出具的離職證明）
酒店餐飲及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)服務(wù)相關(guān)行業(yè)工作人員
工作地點(diǎn)：山東青島市南區香港中路68號
招聘條件
年齡
（1）實(shí)習生客服坐席：2001年1月1日后出生。
（2）應屆畢業(yè)生/社會(huì )招聘：1996年1月1日后出生。
學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)
全日制大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。學(xué)歷驗證以中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)查詢(xún)結果為依據。在校實(shí)習生需于2025年7月前取得畢業(yè)證書(shū)。
其他條件
（1）遵紀守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)，無(wú)違規違紀行為；
（2）身體健康，無(wú)慢性病及影響正常工作的疾病；
報名方式
請將個(gè)人簡(jiǎn)歷文檔重命名（姓名 應聘崗位）投遞至：
kfzx@qdbankchina.com
*簡(jiǎn)歷不完整的視為無(wú)效簡(jiǎn)歷
相關(guān)待遇
工資待遇
底薪+級別工資+業(yè)績(jì)獎勵+福利。扣除五險一金后，根據考核級別不同，平均年薪為50000-100000元。
其他福利
五險一金+享受?chē)乙幎ǖ膸侥昙佟?/div>
為該職位設有全面的職業(yè)發(fā)展通道、有競爭力的薪酬體系和實(shí)現個(gè)人良好成長(cháng)的培訓體系。
個(gè)人未來(lái)發(fā)展
多媒體客戶(hù)互動(dòng)中心，將實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理、服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)、渠道管理等多崗位發(fā)展晉升平臺。
崗位職責說(shuō)明
根據客戶(hù)服務(wù)部各項指標要求，做好呼入、呼出業(yè)務(wù)處理工作，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的客戶(hù)服務(wù)，維護“青馨服務(wù)”良好形象。
負責通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)等方式受理客戶(hù)需求，向客戶(hù)提供包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢(xún)、賬戶(hù)查詢(xún)、投訴建議、掛失、理財交易咨詢(xún)等綜合服務(wù)，做好問(wèn)題的收集整理工作。
按照工單記錄要求，對客戶(hù)提出的疑難事項、差錯帳、吞卡、投訴、表?yè)P、建議信息進(jìn)行迅速有效的記錄和轉達處理。
運用客戶(hù)服務(wù)技巧受理客戶(hù)的抱怨及投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
遵守青島銀行的各項規章，能夠適應7×24小時(shí)綜合工時(shí)制（倒班工作），服從現場(chǎng)運營(yíng)安排。
原標題：人才招聘 | 青島銀行客服中心招聘簡(jiǎn)章
文章來(lái)源：https://mp.weixin.qq.com/s/KNOyb3ASHkna1cSYbag-VA
|
