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留給“隱匿差評”“刷單炒信”和“水軍”們的時(shí)間不多了。近日，市場(chǎng)監管總局公布了《網(wǎng)絡(luò )反不正當競爭暫行規定》，對網(wǎng)上存在的多種不正當競爭行為做出明確定性和懲處措施。《規定》自9月1日起施行。
對于網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的不正當競爭，我國已有反不正當競爭法和電子商務(wù)法等法律來(lái)規制，但似乎還不夠。當前，各種不正當競爭手段層出不窮，就算是天天上網(wǎng)的消費者、身處競爭中的經(jīng)營(yíng)者也跟不上節奏。此時(shí)，以更靈活的立法流程及時(shí)出臺部門(mén)規章，對已有法律形成細化與補充，既是遏制不正當競爭蔓延的當務(wù)之急，也是完善數字經(jīng)濟治理法治化的必然要求。因此，打開(kāi)《規定》的最佳方式，這不僅是一部嚴肅的部門(mén)規章，還是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為的鑒別指南。以這樣的視角審視，會(huì )發(fā)現新規為我們推開(kāi)了重新認識網(wǎng)絡(luò )世界的一扇門(mén)。
比如，《規定》明確指出，經(jīng)營(yíng)者不得利用熱搜、熱評、熱轉等手段進(jìn)行虛假或誤導性的商業(yè)宣傳。這是在提醒消費者：根據監管部門(mén)掌握的情況，網(wǎng)絡(luò )上的熱搜、熱評等可能并非自然形成，或許受某些商業(yè)利益驅動(dòng)。
又如，《規定》強調了其他不正當競爭的行為，如虛構預約量、虛假搶購、隱匿差評、前置好評、不顯著(zhù)區分不同商品的評價(jià)等。這是換個(gè)方式告訴消費者：那些看似火爆的搶購場(chǎng)面、好評如潮的商品評價(jià)，可能是商家精心策劃的“氣氛組”。
《規定》還揭示了商業(yè)競爭的灰色地帶，如組織、指使他人惡意評價(jià)競爭對手的商品、傳播含有虛假信息的風(fēng)險提示、告客戶(hù)書(shū)、警告函或者舉報信等。這意味著(zhù)，那些引發(fā)公眾熱議的爆料熱搜，也可能是競爭對手暗地里使絆子。
除了這些新面孔，網(wǎng)絡(luò )不正當競爭還有“虛假宣傳”“碰瓷營(yíng)銷(xiāo)”“好評返現”“二選一”等“老面孔”。盡管現行法律法規對此已有規范和制約，但屢禁不止。究其原因，一是此前的法律條文界定不夠明晰，消費者難以辨別，也增加了執法難度；二是相關(guān)平臺責任落實(shí)不到位，為了經(jīng)濟利益，有些平臺從不展示差評，或是只提供“好評返現”等營(yíng)銷(xiāo)工具，助長(cháng)了不正之風(fēng)。
從這個(gè)角度看，遏制不正當競爭最有力的武器正是《規定》開(kāi)篇提到的鼓勵社會(huì )監督、投訴舉報和壓實(shí)平臺責任。這相當于給消費者送上“探照燈”，為平臺經(jīng)營(yíng)者戴上“緊箍咒”。通過(guò)“一明一緊”的雙重機制，有望打造更加公平、公正、誠信、透明的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境。
抖音近期宣布開(kāi)展“同質(zhì)化網(wǎng)絡(luò )水軍”專(zhuān)項治理，顯示平臺已意識到相關(guān)行為帶來(lái)的負面影響。經(jīng)驗表明，不正當競爭行為會(huì )導致行業(yè)低水平發(fā)展甚至消亡，最終受傷的是消費者和行業(yè)自身。遏制不正當競爭，短期內可能會(huì )造成數據不好看，使得消費者損失“好評返現”等小利，但從長(cháng)遠來(lái)看，有助于發(fā)揮優(yōu)勝劣汰機制，引導商家“逐優(yōu)競爭”，帶來(lái)更多的創(chuàng )新和發(fā)展，讓消費者和行業(yè)最終受益。
原標題：網(wǎng)絡(luò )反不正當競爭有了“鑒別指南”
文章來(lái)源：http://www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/202405/15/t20240515_39003499.shtml
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