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近日，兩家消費領(lǐng)域第三方測評機構的名譽(yù)權糾紛登上熱搜。產(chǎn)品測評是否涉及虛假宣傳掐架的背后，是第三方測評機構的商業(yè)化變現問(wèn)題。如何在客觀(guān)公正前提下實(shí)現盈利，一直是業(yè)界探討的焦點(diǎn)。目前來(lái)看，第三方測評的商業(yè)化之路，依然任重道遠。
第三方測評一般是指由生產(chǎn)廠(chǎng)家和政府部門(mén)之外的較專(zhuān)業(yè)的第三方對產(chǎn)品的各項功能進(jìn)行測試對比，告訴消費者幾款同性質(zhì)產(chǎn)品的優(yōu)劣所在。第三方測評因更為生動(dòng)、形象、全面吸引用戶(hù)廣泛關(guān)注，更能影響消費者的購買(mǎi)決策。從這個(gè)角度看，獨立于各方之外、客觀(guān)公正是“第三方”的應有之義。
在興起之初，為了讓測評結果有更多傾向性，不少廠(chǎng)商會(huì )提前免費向測評機構提供某款產(chǎn)品，或支付一筆“廣告費”，甚至入股第三方測評機構。但以上做法，很可能有損測評機構的公正屬性。
時(shí)至今日，這仍是測評機構的生存矛盾所在：要做到真實(shí)客觀(guān)，就必須區別于廣告。不能有傾向性，便不能通過(guò)廣告變現；股東選擇必須慎之又慎，不能引入與測評產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的資本進(jìn)入，否則身份就會(huì )“變味”。
同時(shí)，市場(chǎng)監管總局去年11月份發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（公開(kāi)征求意見(jiàn)稿）》明確提出，“互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告”，要求通過(guò)消費測評等形式推銷(xiāo)商品、服務(wù)的，應當顯著(zhù)標明“廣告”。這也意味著(zhù)，未來(lái)通過(guò)測評推薦商品很可能被定義為“廣告”，從而失去了測評機構所標榜的客觀(guān)公正。
目前，部分測評機構在商業(yè)化方面已進(jìn)行諸多探索，意在與“廣告”劃清界限。有的將測評業(yè)務(wù)作為非盈利業(yè)務(wù)，由其他業(yè)務(wù)盈利支撐運轉。有的漸漸只測不評，削弱主觀(guān)傾向較大的“評”的部分。還有的則將測評作為吸引消費者注意力的手段，借此開(kāi)展電商等業(yè)務(wù)。但這些探索當前仍處于初級階段，第三方測評如未能探索出一條可持續的商業(yè)化變現新路，難保沒(méi)有“生存之虞”。
破解“第三方”與“商業(yè)化”的矛盾，需要測評機構繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，做出有益探索，在牢牢站穩公正客觀(guān)、不偏不倚的屬性前提下，真正闖出一條有利于消費者、有益于市場(chǎng)發(fā)展、有助于產(chǎn)品迭代升級的商業(yè)化大路。
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