|
農歷除夕前一天，紫金農商銀行丹陽(yáng)支行上演了一場(chǎng)愛(ài)心接力的暖心故事。
當天上午11時(shí)40分，丹陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)廳一派開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)旺季繁忙熱鬧的景象。突然，坐在等待區的一位老大爺面色蒼白、非常虛弱地歪靠在椅背上。該行運營(yíng)主管發(fā)現情況后，馬上來(lái)到老人身邊關(guān)懷詢(xún)問(wèn)，發(fā)現老人意識逐漸模糊。情況緊急，運營(yíng)主管沒(méi)有絲毫猶豫，立即啟動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件預案，一邊讓理財經(jīng)理和保安趕緊疏導圍觀(guān)客戶(hù)，維持好現場(chǎng)秩序，避免給老人造成二次傷害，也確保其他客戶(hù)業(yè)務(wù)不受影響。一邊撥打120急救電話(huà)，向醫護人員清晰地說(shuō)明了地址和老人的情況。運營(yíng)主管憑借豐富的經(jīng)驗和醫護人員的指導，初步判斷客戶(hù)是低血糖引發(fā)的暈厥，于是安排工作人員沖泡自己低血糖時(shí)使用的沖劑給客戶(hù)飲用，并拿來(lái)靠枕給老人倚靠，同時(shí)不斷地安慰老人，讓他保持清醒。
在等待救護車(chē)到來(lái)的過(guò)程中，該行大堂經(jīng)理發(fā)揮對當地人熟地熟的優(yōu)勢，打聽(tīng)到老人是附近社區五保戶(hù)，隨后成功聯(lián)系到了所在社區工作人員和丹陽(yáng)派出所。幾分鐘后，老人的情況得到緩解，逐漸恢復了精神。很快救護車(chē)和派出所人員也趕到了網(wǎng)點(diǎn)，醫護人員將老人抬上擔架，該行安排人員陪同送往醫院進(jìn)行救治。
經(jīng)過(guò)醫院治療，最終老人成功脫險。老人特意囑托社區工作人員對丹陽(yáng)支行員工緊急施救表示衷心的感謝。
下一步，紫金農商銀行丹陽(yáng)支行將不忘初心，全情奔赴，持續用貼心之舉做好開(kāi)門(mén)紅期間客戶(hù)服務(wù)工作，力爭打造讓人民更暖心、更滿(mǎn)意的銀行。
原標題：愛(ài)心接力，紫金農商銀行網(wǎng)點(diǎn)上演暖心一幕
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202502/25/node_A03.html#content_1422993
|
