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太倉農商銀行灌南支行積極踐行敬老、愛(ài)老、助老的傳統美德，為行動(dòng)不便的老人等特殊群體提供上門(mén)關(guān)愛(ài)服務(wù)，得到了社區居民的認可和好評。
近日，太倉農商銀行灌南支行網(wǎng)點(diǎn)信貸辦公室來(lái)了一位客戶(hù)辦理信貸業(yè)務(wù)。客戶(hù)經(jīng)理在交流中得知客戶(hù)的父親有一張存單，因密碼錯誤導致被鎖定，無(wú)法辦理周轉。而父親因病重一直在外地看病，最近才好轉回家休養，但仍不便來(lái)網(wǎng)點(diǎn)親自辦理業(yè)務(wù)。了解這一情況后，客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)提出上門(mén)為其父親辦理存單密碼重置業(yè)務(wù)。客戶(hù)經(jīng)理當即將相關(guān)情況向內勤主管報備。在與客戶(hù)約定好時(shí)間后，內勤主管和普惠金融顧問(wèn)帶著(zhù)移動(dòng)超柜前往客戶(hù)家中核實(shí)情況，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中全程錄單錄像，順利修改了存單密碼，得到客戶(hù)的高度贊揚。
服務(wù)是銀行永恒的主題。太倉農商銀行灌南支行將持續踐行“服務(wù)大眾，情系民生”的使命，在做好日常優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，聚焦特殊群體的服務(wù)需求，堅持為群眾辦實(shí)事，不斷提高金融服務(wù)的覆蓋率和滿(mǎn)意度。
原標題：太倉農商銀行灌南支行上門(mén)服務(wù)解難題
文章來(lái)源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/23/node_B03.html#content_1330127
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