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孟老板是常熟農商銀行的小微客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)二手燃油車(chē)的生意已經(jīng)有6年的時(shí)間，生意一度很紅火。近年來(lái),隨著(zhù)新能源汽車(chē)的興起，燃油車(chē)銷(xiāo)量不斷下降，孟老板的主營(yíng)業(yè)務(wù)也艱難起來(lái)，于是，他將注意力轉移到副業(yè)贛南臍橙的銷(xiāo)售上。沒(méi)想到，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地門(mén)前因道路施工，贛南臍橙銷(xiāo)售也困難起來(lái)。從2023年底開(kāi)始，孟老板的資金已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘，在幾家銀行的還款陸續出現困難，直到2024年春節后，仍未得到改善。
為了避免出現剩下的貸款成為不良貸款，進(jìn)而影響孟老板的征信，常熟農商銀行本著(zhù)“金融為民”的理念，主動(dòng)幫助客戶(hù)想辦法、解難題、找銷(xiāo)路。該行小微客戶(hù)經(jīng)理深入了解孟老板的困難后，積極對接總行，提出通過(guò)“直播帶貨”的方式幫助他打開(kāi)贛南臍橙的銷(xiāo)路，實(shí)現資金回流和正常還款。2月末，在該行“小星團團樂(lè )”直播子品牌的助力下，贛南臍橙團購專(zhuān)場(chǎng)直播在孟先生的冷庫中進(jìn)行。屏幕里是“小星團團樂(lè )”主播的賣(mài)力吆喝，屏幕前是該行員工的積極轉發(fā)，讓孟老板小小的冷庫瞬間溫暖起來(lái)。
一箱、兩箱、三箱……直播上架的100箱贛南臍橙很快就銷(xiāo)售一空，在直播間客戶(hù)的強烈要求下，補貨又清空，僅僅兩個(gè)小時(shí)的直播，竟然將孟老板的庫存全部清光，最終成交575單，交易金額2.65萬(wàn)元，單品銷(xiāo)量刷新了常銀直播間單品銷(xiāo)售紀錄。直播后，孟老板對常熟農商銀行的工作人員滿(mǎn)是感謝，“農商行幫我打開(kāi)銷(xiāo)路、渡過(guò)難關(guān)，就像當初創(chuàng )業(yè)時(shí)給的第一筆資金一樣，一直支持著(zhù)我，太感謝你們了。我本來(lái)都迷茫了，是你們給了我堅持下去的動(dòng)力，我會(huì )繼續努力，把生意再做起來(lái)。”當天晚上，孟老板便用直播銷(xiāo)售的收入歸還了逾期利息。
自2019年11月成立常銀直播間以來(lái)，該行堅持以客戶(hù)為中心，致力于打造一個(gè)開(kāi)放共享的直播平臺，助力企業(yè)線(xiàn)上化營(yíng)銷(xiāo)轉型，支持實(shí)體經(jīng)濟、小微客戶(hù)發(fā)展。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)市農業(yè)農村局開(kāi)展農戶(hù)直播活動(dòng)，共為8家農戶(hù)進(jìn)行直播銷(xiāo)售。2023年，為幫助農戶(hù)挽回農產(chǎn)品滯銷(xiāo)損失，該行聯(lián)動(dòng)常熟市惠農惠企惠民平臺“海棠鋪子”開(kāi)展“金秋助農”直播活動(dòng)，農產(chǎn)品銷(xiāo)售超4000公斤。
下一步，常熟農商銀行將繼續用科技與互聯(lián)網(wǎng)賦能鄉村振興，支持小微實(shí)體，與客戶(hù)共同分享成功的喜悅、承擔困難的風(fēng)險，助力小微經(jīng)營(yíng)主體健康發(fā)展。
原標題：常熟農商銀行“直播帶貨”助小微客戶(hù)紓困解難
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