為深入踐行普惠金融,構建惠民服務(wù)體系,紫金農商銀行通過(guò)強化組織推動(dòng)、拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道、加強多方聯(lián)動(dòng)等方式,著(zhù)力打造完善的社保卡服務(wù)工程,全面提升社保金融服務(wù)水平,持續推動(dòng)社保卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至8月4日,該行第三代社會(huì )保障卡發(fā)行成功突破百萬(wàn)張大關(guān),成為南京市首家三代社保卡發(fā)行破百萬(wàn)張的發(fā)卡銀行。
在“組織推動(dòng)”上發(fā)力
統籌安排提效力
紫金農商銀行搶抓戰略機遇,積極對接人社部門(mén)、省聯(lián)社等開(kāi)展系統對接、設備配備和運行推動(dòng),成為省聯(lián)社首批試點(diǎn)農商行,也是南京市首批三代社保卡發(fā)卡上線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行。為統籌推進(jìn)社保卡全面推廣和換發(fā)工作,該行成立覆蓋總行前中后臺10個(gè)部門(mén)、全市11家分支行的專(zhuān)項推動(dòng)小組,建立“共商、共建、共享”工作機制,明確責任分工,細化任務(wù)落實(shí),確保社保卡工作有序推進(jìn)、落地有聲。為激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活力,該行先后發(fā)布社保卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案、營(yíng)銷(xiāo)計價(jià)辦法等,開(kāi)展社保卡上線(xiàn)培訓考試,建立工作經(jīng)驗分享機制,及時(shí)推廣復制經(jīng)驗做法,積極會(huì )商解決痛點(diǎn)難點(diǎn),將“全力部署、快速復制、樹(shù)立典型、經(jīng)驗總結、查漏補缺”貫穿至三代卡發(fā)卡全程工作中,在全行掀起橫向交流、比學(xué)趕超、全員營(yíng)銷(xiāo)的熱潮。自三代社保卡首發(fā)至今,歷時(shí)兩年多時(shí)間,該行成功為南京市作為江蘇省三代卡首個(gè)試點(diǎn)城市的發(fā)卡工作積累了經(jīng)驗范本。
在“渠道拓展”上發(fā)力
豐富場(chǎng)景激活力
紫金農商銀行堅持“精準發(fā)力,不斷擴大市場(chǎng)份額;瞄準存量,促進(jìn)社保卡激活喚醒;深化合作,拓展待遇代發(fā)市場(chǎng)規模”的工作思路,持續拓展三代社保卡發(fā)放渠道,提升服務(wù)質(zhì)效,依托南京地區129家覆蓋城鄉的銀行網(wǎng)點(diǎn),在全市范圍內布局三代社保卡發(fā)放即發(fā)即領(lǐng)工程。形成以全市129個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)為基礎,農郊偏遠地區自助設備為依托,服務(wù)弱勢群體的移動(dòng)上門(mén)發(fā)卡設備為補充,線(xiàn)上預約發(fā)卡渠道為輔助的發(fā)卡體系。為進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)提升,該行對自助設備進(jìn)行不斷升級,加載人社服務(wù)功能,在自助設備上即可實(shí)現社保查詢(xún)、打印等功能,同時(shí)依托行內STM智能設備和南京市人社局提供的技術(shù)接口,在行內各網(wǎng)點(diǎn)疊加社保經(jīng)辦業(yè)務(wù),建設一站式服務(wù)窗口,打通金融民生服務(wù)“最后一公里”。為實(shí)現“金融+人社+服務(wù)人群”全覆蓋,該行不斷豐富社保卡場(chǎng)景應用,先后開(kāi)展“月月油禮”“鼎惠滿(mǎn)減”“外賣(mài)立減金”“100積分隨心兌”等三代社保卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將實(shí)體社保卡與線(xiàn)下應用場(chǎng)景結合,有效推進(jìn)“智慧商圈”“智慧出行”等應用場(chǎng)景建設,打造全方位、多層次的社保卡便民服務(wù)場(chǎng)景。
在“多方聯(lián)動(dòng)”上發(fā)力
主動(dòng)對接聚合力
紫金農商銀行不斷加強政銀合作,積極響應各級人社部門(mén)需求,共同打造政銀“人社就近辦網(wǎng)點(diǎn)”“人社15分鐘服務(wù)圈”“醫保15分鐘查詢(xún)圈”“交通出行”等便民服務(wù)圈。為更好地做好便民服務(wù),該行主動(dòng)對接人社部門(mén),在政務(wù)服務(wù)大廳、街道服務(wù)中心等開(kāi)設社保窗口,配備專(zhuān)人和社保機具,為廣大居民提供即時(shí)制卡、社保激活、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù),使各類(lèi)居民的社保卡需求都得到充分保障。同時(shí),該行不斷加強銀社、銀校、銀企等多方聯(lián)動(dòng),充分發(fā)揮點(diǎn)多面廣和人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,積極開(kāi)展金融服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng),現場(chǎng)為客戶(hù)批量辦理三代社保卡換發(fā)。在開(kāi)展整村授信和客戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中,借助街道村社的影響力,向客戶(hù)宣傳國家推動(dòng)一卡通服務(wù)的政策導向,同步開(kāi)展以社保卡為載體發(fā)放城鄉居民養老保險入賬卡變更換發(fā)工作,鼓勵居民將社保卡作為待遇領(lǐng)取賬戶(hù),在實(shí)現聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),更好服務(wù)南京城鄉居民。
作為本地金融主力軍,紫金農商銀行將始終踐行金融為民宗旨,聚焦好鄉村、新市民、老人、失能等各類(lèi)服務(wù)群體,依托三代社保卡發(fā)卡契機,不斷完善“一卡通”服務(wù),拓寬“一卡通”應用場(chǎng)景。運用信息化手段,通過(guò)醫保、社保、金融數據,實(shí)現從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉變,在社保服務(wù)的征程中不斷堅守定位,為服務(wù)地方民生貢獻金融力量。
原文標題:紫金農商銀行第三代社保卡發(fā)行破百萬(wàn)張
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