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2024年廣州農商行信用卡中心社會(huì )招聘啟事（8.2）
渠道管理崗
工作職責
1.根據全行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰略及規劃，推動(dòng)各分支機構充分挖掘存量客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在合法合規營(yíng)銷(xiāo)的前提下，完成全年任務(wù)目標；
2.全面負責支行推動(dòng)團隊各項日常工作，包括業(yè)績(jì)督導、人效管理、組織發(fā)展等；
3.統籌面向支行渠道的信用卡產(chǎn)品、市場(chǎng)活動(dòng)、客群政策等相關(guān)培訓課程開(kāi)發(fā)、維護工作，有效開(kāi)展培訓管理工作。
任職資格
1.年齡一般在35周歲（含）以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3.具有2年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，且至少有1年與招聘崗位相關(guān)工作經(jīng)驗；
4.具備信用卡工作經(jīng)驗、團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.具備較強溝通能力、邏輯思維能力、解決問(wèn)題能力及團隊管理能力；
6.工作高效，責任心強，具有一定的抗壓能力；
7.符合廣州農村商業(yè)銀行親屬回避政策的規定。
客服座席崗
工作職責
1.通過(guò)電話(huà)、文字或視頻的方式，為我行客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準確的7×24產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程咨詢(xún)以及業(yè)務(wù)受理、投訴處理服務(wù)，旨在提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度，維護良好的企業(yè)形象和客戶(hù)關(guān)系；
2.配合開(kāi)展針對性的呼入或呼出營(yíng)銷(xiāo)，引導客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；
3.完成部門(mén)設定的個(gè)人KPI指標任務(wù)，持續改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，杜絕出現嚴重不滿(mǎn)意事件。
任職資格
1.年齡一般在30周歲（含）以下；
2.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，具有金融行業(yè)或其他行業(yè)客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3.國粵語(yǔ)標準、流利，聲音清晰甜美，具備較強的語(yǔ)言表達能力，樣貌清秀，形象佳，鏡頭感好者優(yōu)先考慮；
4.性格開(kāi)朗，耐心有禮，具備良好的服務(wù)意識，能準確理解客戶(hù)的問(wèn)題、把握客戶(hù)心理、解決客戶(hù)問(wèn)題；
5.能熟練操作電腦并熟悉Office辦公軟件的運用；
6.服從組織分工，有較強的工作責任感和團隊精神，能適應24小時(shí)輪班制工作；
7.符合廣州農村商業(yè)銀行親屬回避政策。
客戶(hù)管理崗
工作職責
1.為信用卡客戶(hù)全生命周期（進(jìn)入期、成長(cháng)期、成熟期、衰退期）設計客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方案，通過(guò)多種手段促動(dòng)信用卡客戶(hù)活躍，提升消費水平、提升消費轉分期比率，推動(dòng)信用卡規模和收入貢獻逐提升；
2.對信用卡存量客戶(hù)進(jìn)行維護和分層經(jīng)營(yíng)，基于存量客戶(hù)，與行內存量零售客戶(hù)開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)，提升客戶(hù)綜合貢獻度；
3.通過(guò)調研等方式開(kāi)展信用卡產(chǎn)品和服務(wù)全流程客戶(hù)體驗工作優(yōu)化，推動(dòng)信用卡客戶(hù)體驗優(yōu)化措施落地，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.通過(guò)積分等信用卡服務(wù)，開(kāi)展信用卡忠誠度經(jīng)營(yíng)，提升客戶(hù)留存率和活躍度。
任職資格
1.年齡一般在35周歲（含）以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融學(xué)、數學(xué)、統計學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3.具有2年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，且至少有1年與招聘崗位相關(guān)工作經(jīng)驗；
4.具備同業(yè)同類(lèi)工作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理、產(chǎn)品推廣等工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5.具備較強的邏輯思維能力、組織協(xié)調能力、文字表達能力；
6.具備一定數據分析能力，有產(chǎn)品化運營(yíng)思維優(yōu)先；
7.學(xué)歷能力強、抗壓能力強；
8.符合廣州農村商業(yè)銀行親屬回避政策的規定。
計劃財務(wù)管理崗
工作職責
1.負責信用卡中心經(jīng)營(yíng)計劃管理相關(guān)工作，包括分析測算、目標管理和日常運營(yíng)等；
2.負責信用卡中心員工績(jì)效考核相關(guān)工作，包括制定指標體系、明確具體指標和目標值、周期性考評工作和結果應用等；
3.負責信用卡中心財務(wù)資源管理相關(guān)工作，包括資源測算、分配使用和進(jìn)度管理等；
4.負責信用卡中心財務(wù)管理相關(guān)工作，包括會(huì )計核算和賬務(wù)調整等。
任職資格
1.年齡一般在35周歲（含）以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，財務(wù)管理、人力資源管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3.具有2年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，且至少有1年與招聘崗位相關(guān)工作經(jīng)驗；
4.具備信用卡財務(wù)管理、員工績(jì)效考核等工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5.具備較強的數據分析能力、邏輯思維能力和溝通表達能力，并具備一定的數據敏感度；
6.學(xué)習能力強、抗壓能力強；
7.符合廣州農村商業(yè)銀行親屬回避政策的規定。
原標題：廣東農商行
文章來(lái)源：https://grcbank.zhiye.com/social/jobs
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