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2024年江蘇農商行秋季校園招聘面試指導：人際關(guān)系題常見(jiàn)問(wèn)題分析
一、缺少工作經(jīng)驗，學(xué)生思維看問(wèn)題
很多同學(xué)面對人際題無(wú)從下手，沒(méi)有思路，一個(gè)關(guān)鍵的原因是由于沒(méi)有經(jīng)歷面對過(guò)上下級、平級協(xié)作等人際場(chǎng)景，也可能是題干中的人際矛盾比較尷尬，在生活中缺乏相關(guān)的經(jīng)驗。對于這種情況，有兩個(gè)方法推薦大家快速獲取想法。
1.類(lèi)比場(chǎng)景：雖然考試中大多的矛盾我們都沒(méi)有親身經(jīng)歷，但是類(lèi)似的情形在過(guò)往的學(xué)習生活中仍然可以找到相似的場(chǎng)景。可以通過(guò)類(lèi)比場(chǎng)景加上借鑒經(jīng)驗的方式，化解難題。所謂類(lèi)比場(chǎng)景就是，題干中是團隊項目出了問(wèn)題，那咱們可以類(lèi)比成，譬如：小組作業(yè)出了問(wèn)題、班級比賽出了問(wèn)題。題干中出現被領(lǐng)導批評，可以代入為：被老師批評、被家長(cháng)批評等。總之，代入一個(gè)較為相似的場(chǎng)景進(jìn)行思考。
2.借鑒經(jīng)驗：而借鑒經(jīng)驗指的是，在上文提到的這些我們經(jīng)歷過(guò)的場(chǎng)景中，可能并沒(méi)有很好地化解危機，反而身處窘境。這個(gè)時(shí)候我們可以回憶一個(gè)認識的人，這個(gè)人是在過(guò)往生活中接觸過(guò)的情商最高，待人接物處理最為恰當的同學(xué)、朋友、長(cháng)輩等。設想一下，如果是他會(huì )如何解決這些難題。將這些流程和細節運用到答題中即可。
二、抓不住題干關(guān)鍵，導致答題套路
一般情況下，人際題中包含多個(gè)矛盾需要解決，而且這些矛盾涉及工作、分工、情緒、溝通等多個(gè)方面。很多同學(xué)作答時(shí)找不齊需要解決的矛盾，對問(wèn)題缺乏一定的辨識度。這就會(huì )影響我們后續的解決措施及態(tài)度。
1.做對價(jià)值判斷：在審題的時(shí)候不要一目十行，可以按照標點(diǎn)符號拆解題目，找全問(wèn)題。更重要的是，哪些問(wèn)題需要解決措施，哪些是問(wèn)題，哪些非重點(diǎn)，要做出明確的價(jià)值判斷。在這里我們?yōu)榇蠹姨峁┮恍┏Ｒ?jiàn)的思維。其一，核心目的是工作;其二，領(lǐng)導安排用心品。大家可以運用這兩條思維帶入題干中，進(jìn)行判斷。
2.找準核心問(wèn)題：價(jià)值判斷做完之后，需要解決的問(wèn)題大多能羅列出來(lái)。而解題時(shí)間有限，如果能重點(diǎn)突出，詳略得當是更好的解法。所以我們需要在幾個(gè)矛盾中找出較為核心的。
3.細化解題步驟：重點(diǎn)環(huán)節，需要有豐富的分析和解決措施，通過(guò)篇幅的詳實(shí)、措施的針對性等來(lái)突出這個(gè)重點(diǎn)。所以我們可以把大多思考時(shí)間都放在這個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題的解決上，多思良策。
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