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2023招商銀行深圳分行無(wú)領(lǐng)導小組討論面試經(jīng)驗
背景資料:
前段時(shí)間，一條關(guān)于“ 職業(yè)陪診師”的視頻走紅網(wǎng)絡(luò )，“陪診師” 職業(yè)逐漸走進(jìn)大眾視野。“職業(yè)陪診師"，顧名思義，就是陪患者去醫院就診的人。在人口老齡化程度加深、人口流動(dòng)化速度加快的形勢下，“職業(yè)陪診師” 的確大有用武之地。比如，不少與父母分居兩地的獨生子女表示，最怕聽(tīng)到父母生病的消息。因為一想到去 人頭攢動(dòng)的醫院里排隊掛號、就診、檢查、交費、拿藥等，還要面臨越來(lái)越多且功能復雜的智能設備，穿梭星羅棋布的科室之間，想想都讓人頭疼。更何況，醫院很多檢查都要求有人陪同，甚至要求有力氣的人陪同。
除了父母生病，一些遠在異地他鄉的單身青年也害怕自己生病，因為那時(shí)不僅要拖著(zhù)疲憊不堪且飽受病痛折磨的身體跑上跑下，還要忍受精神上的孤獨與痛楚.
在這些情況下，“ 職業(yè)陪診師”的出現，無(wú)疑是孤獨就診者的福音。據報道，在相關(guān)平臺，有人購買(mǎi)陪診服務(wù)給父母，也有年輕人給自己下單，還有單親媽媽購買(mǎi)陪診服務(wù)給孩子.“職業(yè)陪診師"陪著(zhù)一個(gè)又一個(gè)服務(wù)對象度過(guò)他們人生中的孤獨時(shí)刻.這減輕了患者的孤獨和折騰，幫助患者的親人節約了時(shí)間成本和往來(lái)照顧親人的經(jīng)濟成本.
據業(yè)內人士介紹，2015 年左右,陪診服務(wù)曾迎來(lái)一波發(fā)展小高潮，但- -兩年后大多已不見(jiàn)蹤影，究其原因，- 是人們對這項服務(wù)了解太少，推廣難度大，二是其被當成純粹的生意，沒(méi)有被廣泛接受，“職業(yè)陪診師" 要想干得長(cháng)久，需要患者對“職業(yè)陪診師"建立起信任感、親切感，才可能從內心接受這項服務(wù).
存在即為合理，但合理有時(shí)并非“合規"。一位業(yè)內人士介紹，目前醫院陪診還屬于新型職業(yè)，缺乏行業(yè)制度規范、準人標準和平臺約束，這是現在最大的問(wèn)題。很多陪診的公司就明確規定，高齡、高危疾病、沒(méi)有自理能力的患者，盡量不接單。他們擔心沒(méi)有更專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)技能，無(wú)法應對復雜情況。在某陪診機構平臺，只需要填寫(xiě)姓名、身份證等個(gè)人基本信息，再交付押金后就可以人駐。在與該平臺負責人連線(xiàn)時(shí)，記者問(wèn)到人駐資格以及如何派單、分成等問(wèn)題，他先是回應“不是醫生護士也可以”“分成可以商量”，后以“系統故障了暫時(shí)不招募了”為由掛斷電話(huà)有不少人也對這一職業(yè)發(fā)出了質(zhì)疑.“ 如果陪護過(guò)程中老人暈倒或者二次損傷由誰(shuí)負責呢?引發(fā)醫患新糾紛就不好了吧.”、“醫療服務(wù)涉及個(gè)人隱私，患者權利怎樣得到保障?”、“收費標準由誰(shuí)來(lái)定?要是他們用不正當競爭的方式刷號、囤號、暴利加價(jià)怎么辦?”
談到這些問(wèn)題，西安某陪診機構的工作人員黃先生介紹說(shuō):“ 目前這個(gè)行業(yè)的規范邊界尚不清晰，監督監管模式還不成熟，我們也會(huì )和社會(huì )大眾一起探尋這些問(wèn)題的答案，不斷成長(cháng)進(jìn)步。”
任務(wù)要求:
閱讀材料，談?wù)勀銓?ldquo;職業(yè)陪診師”的認識是怎樣的?該職業(yè)有哪些積極作用、存在哪些潛在的問(wèn)題?同時(shí)，團隊討論得出5條推動(dòng)“ 職業(yè)陪診師”高質(zhì)量發(fā)展的
舉措，并對提出的對策按照有效性進(jìn)行排序。
討論要求:
1.你有5分鐘時(shí)間進(jìn)行資料閱讀和獨立思考，并簡(jiǎn)要記錄答案及思路;
2.就題目要求請發(fā)表個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，每人限時(shí)1分鐘;
3.請你們以團隊為單位，在20分鐘時(shí)間內，按照任務(wù)要求達成小組一致觀(guān)點(diǎn);
4.討論結束后，推選一名代表向現場(chǎng)面試官匯報最終的討論結果，匯報時(shí)間不超過(guò)3分鐘.
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