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2024年，在鹽城農商銀行黨委和行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，迎賓路支行全體員工共同努力、直面挑戰、奮勇向前，克服了諸多挑戰，收獲了喜人成績(jì)。
主體指標與發(fā)展質(zhì)態(tài)雙突破。截至2024年末，迎賓路支行全年儲蓄存款日均完成率100%，對公存款日均完成率400%，非按揭貸款完成率113.81%，個(gè)人客戶(hù)數完成 率142.6%，100 萬(wàn)元以下經(jīng)營(yíng)性貸款完成率153%。按揭貸款提前歸還金額從月均6200 萬(wàn)元下降至4300 萬(wàn)元，逾期不良下調從月均 650 萬(wàn)元下降至590萬(wàn)元。
客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)開(kāi)拓雙提升。堅持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，致力于提升服務(wù)質(zhì)量。面對投訴多、對公業(yè)務(wù)少、消費貸款占比高等不利局面，全體員工齊心協(xié)力，積極應對，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)的那一刻起，提供貼心高效的服務(wù)。強化客戶(hù)關(guān)系管理，用營(yíng)銷(xiāo)零售的方式營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，主動(dòng)了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的金融解決方案。重點(diǎn)發(fā)展小微企業(yè)，以做小做散為契機，不斷拓展客戶(hù)群體。
風(fēng)險防控與合規經(jīng)營(yíng)雙強化。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，迎賓路支行始終堅持將風(fēng)險防控和合規展業(yè)放在首位。內部實(shí)行案防“AB角”制度，對員工8小時(shí)內外的工作和生活進(jìn)行監督和提醒。通過(guò)加強員工行為管理、加強業(yè)務(wù)培訓，不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)素養和風(fēng)險化解能力，該行資產(chǎn)質(zhì)量逐步趨于穩定，2024年末不良率控制在0.75%，為該行的穩健發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
團隊建設與員工培養雙促進(jìn)。一是帶頭學(xué)習、解讀考核幫助員工找到方向，并且按月制定月度考核計劃及分配措施，按月對薄弱指標進(jìn)行分解，員工在獎罰分明、公平公正機制下及時(shí)反饋各種可量化指標，做到每個(gè)員工結算可以拿多少錢(qián)了然于心。二是分團隊競爭。該行確定每周的重點(diǎn)指標爭霸賽，團隊一人獲勝整個(gè)團隊拿錢(qián)，激發(fā)強者更強、弱者不弱、爭先比超的正能量。三是多名員工在總行組織的評優(yōu)評先、專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)、晉級晉升選拔考試中脫穎而出。這些活動(dòng)不僅營(yíng)造了良好的工作氛圍，還極大增強了團隊的凝聚力，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。
原標題：鹽城農商銀行迎賓路支行 齊心協(xié)力創(chuàng )佳績(jì)
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