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一直以來(lái)，射陽(yáng)農商銀行始終把金融消費者權益保護工作擺在突出位置，緊扣監管規定要求和省聯(lián)社各項工作部署，做深做實(shí)消保工作，不斷提升人民群眾獲得金融服務(wù)的滿(mǎn)足感、幸福感。
強化消保工作頂層設計。該行不斷健全自上而下的消保層級管理體系，將消保工作納入經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略、企業(yè)文化建設和風(fēng)險管理等領(lǐng)域。董事會(huì )不斷加強對消費者權益保護工作的總體規劃及指導，高管層定期向董事會(huì )及委員會(huì )報告消費者權益保護工作開(kāi)展情況，監事會(huì )積極履行消保職能，對董事會(huì )、高管層的消費者權益保護工作履職情況進(jìn)行監督。
健全消保工作制度機制。該行出臺《2024年消費者權益保護管理方案》，要求各單位在做好消費者權益保護基礎工作的同時(shí)，突出抓好七項重點(diǎn)工作，并對各部門(mén)的消保職責進(jìn)行了細化。結合市場(chǎng)需要，對《金融產(chǎn)品和服務(wù)消費者權益保護審查制度》的審查要點(diǎn)進(jìn)行更新，從源頭上防范侵害消費者合法權益的行為，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
深化消保工作宣傳教育。射陽(yáng)農商銀行常態(tài)化開(kāi)展金融知識教育活動(dòng)，將金融教育與日常工作相結合，充分利用外拓的機會(huì )，開(kāi)展金融知識進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區活動(dòng)，走進(jìn)菜市場(chǎng)、商圈、周邊商戶(hù)等人流密集區域，向消費者進(jìn)行金融知識的普及和風(fēng)險提示，認真履行消費者權益保護主體責任。基層網(wǎng)點(diǎn)利用客戶(hù)等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，向客戶(hù)發(fā)放“防范電信詐騙”“遠離非法集資”等主題宣傳折頁(yè)，普及金融知識。
原標題：射陽(yáng)農商銀行：做深做實(shí)消保工作全心全意為民服務(wù)
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