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為深入推進(jìn)“運營(yíng)服務(wù)效率年”活動(dòng)，建立以網(wǎng)點(diǎn)為依托、外拓服務(wù)為延伸的全方位適老服務(wù)架構，今年，淮安農商銀行在淮安區支行、淮陰區支行組建了“小圓服務(wù)隊”。“小圓服務(wù)隊”是專(zhuān)業(yè)化的上門(mén)服務(wù)隊伍，深入貫徹養老金融服務(wù)理念，走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為老年客戶(hù)提供便捷有效的金融服務(wù)，將金融服務(wù)延伸至老年客戶(hù)身邊。
近期，淮安農商銀行在城北支行適老服務(wù)中心開(kāi)展了“母親節為愛(ài)定制”主題活動(dòng)，通過(guò)“唱給媽媽的歌”“母愛(ài)故事分享”“獻上康乃馨”等活動(dòng)環(huán)節，陪同媽媽們度過(guò)了一個(gè)難忘的母親節。
活動(dòng)現場(chǎng)，淮安農商銀行淮陰區支行“小圓服務(wù)隊”的工作人員詳細介紹了該行組建“小圓服務(wù)隊”的初衷、隊伍框架以及服務(wù)內容，讓媽媽們認識并了解“小圓服務(wù)隊”。為給老年客戶(hù)持續提供及時(shí)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作人員還通過(guò)面對面建群的方式組建了微信服務(wù)群。
活動(dòng)期間，“小圓服務(wù)隊”工作人員介紹合規用卡、安全支付、反詐拒賭等相關(guān)內容，講解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的常用手法和慣用伎倆，分析了近期發(fā)生的社保卡涉案案例，利用身邊人、身邊事提醒大家切勿出租、出借、出售賬戶(hù)。工作人員以大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式普及金融知識，提升公眾的金融安全意識和風(fēng)險認知能力，守好自己的“錢(qián)袋子”。媽媽們參與熱情高漲，紛紛分享所見(jiàn)、所得、所思、所感。
下一步，“小圓服務(wù)隊”將繼續發(fā)揮職能優(yōu)勢，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、精業(yè)、敬業(yè)的適老外拓服務(wù)形象，讓“小圓服務(wù)隊”的旗幟飄揚到大街小巷，持續擦亮淮安農商銀行“周到金融家鄉銀行”的服務(wù)品牌。
原標題：淮安農商銀行“小圓服務(wù)隊”開(kāi)展金融知識宣傳
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