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為切實(shí)滿(mǎn)足老年客戶(hù)金融需求，以網(wǎng)點(diǎn)適老化改造、員工適老化培訓、系統適老化升級、適老服務(wù)觸角延伸等工作為抓手，著(zhù)力提升本行適老化服務(wù)水平，構建尊老、愛(ài)老、敬老、適老、助老的長(cháng)效金融服務(wù)體系和工作機制，近日，盱眙農商銀行召開(kāi)適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)啟動(dòng)會(huì )。銀行副行長(cháng)裴志云，各事業(yè)部、運營(yíng)管理部總經(jīng)理，各支行行長(cháng)、客戶(hù)經(jīng)理、運營(yíng)主管和綜合柜員共160余人參加會(huì )議。
銀行運營(yíng)管理部總經(jīng)理楊金姿全面解讀《江蘇盱眙農村商業(yè)銀行適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》，圍繞活動(dòng)目標、職責分工、活動(dòng)階段詳細部署工作計劃和措施。
裴志云作工作部署和要求。她強調，本次啟動(dòng)會(huì )主要目的是認真貫徹中央金融工作會(huì )議精神，落實(shí)省委第三巡視組和省聯(lián)社關(guān)于適老服務(wù)便利化工作總體要求，著(zhù)力打造特色化、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的適老服務(wù)品牌。各單位要切實(shí)改變重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、輕服務(wù)提升的問(wèn)題，根據專(zhuān)項方案要求落實(shí)排查。堅持問(wèn)題導向，將“當下改”與“長(cháng)久立”相結合，進(jìn)一步加強培訓指導，確保高點(diǎn)定位、統籌謀劃、扎實(shí)推進(jìn)。堅持示范引領(lǐng)，樹(shù)立適老服務(wù)標桿，做好經(jīng)驗萃取、宣傳推廣，提升全行的主動(dòng)性和參與度。堅持統籌調度，突出適老服務(wù)與行業(yè)發(fā)展的系統性、整體性和一致性，促進(jìn)適老服務(wù)工作與農商行高質(zhì)量發(fā)展同頻共振、相得益彰，實(shí)現盱眙農商銀行又好又快發(fā)展。
她要求，各單位要根據實(shí)際情況，打好“規定動(dòng)作+自選動(dòng)作+特色動(dòng)作”的“組合拳”，做好問(wèn)題排查，確保將“問(wèn)題清單”轉變?yōu)?ldquo;成果清單”，實(shí)現以查促改、以改促進(jìn)。運營(yíng)管理部要主動(dòng)對照省級標準，重點(diǎn)圍繞上門(mén)服務(wù)機制和提升網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)能力開(kāi)展工作，各相關(guān)部門(mén)圍繞適老化改造、適老化規范建設、零售金融產(chǎn)品、服務(wù)渠道、便民服務(wù)點(diǎn)適老體驗設計進(jìn)行排查，及時(shí)梳理制定問(wèn)題清單，逐條逐項制定整改措施，明確責任人員，限定到位時(shí)間，確保序時(shí)推進(jìn)、問(wèn)題清零。
她強調，各單位要以高的目標、嚴的要求、硬的措施、實(shí)的作風(fēng)，全力以赴推進(jìn)專(zhuān)項行動(dòng)，保質(zhì)保量地完成各項任務(wù)目標。要將金融為民的服務(wù)理念貫穿工作始終，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，圍繞“老有所享、老有所樂(lè )、老有所為、老有所養、老有所醫、老有所學(xué)”發(fā)展模式，著(zhù)力打造“養老金融+金融服務(wù)”融合發(fā)展新業(yè)態(tài)，激發(fā)和增強農商行基層黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，助推適老服務(wù)便利化工作真正在思想上破冰、行動(dòng)上破題、發(fā)展上破局。要堅決摒棄經(jīng)驗主義，杜絕形式主義，消除畏難情緒和抵觸心理，圍繞行動(dòng)方案逐條逐項狠抓落實(shí)，保障活動(dòng)措施扎實(shí)有效開(kāi)展。
原標題：盱眙農商銀行召開(kāi)適老服務(wù)便利化專(zhuān)項行動(dòng)啟動(dòng)會(huì )
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