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近日，紫金農商銀行陸郎支行接到了一位老先生的求助。其老伴申領(lǐng)的低保金最近將要入賬，金額雖然不大，但對兩位老人來(lái)說(shuō)卻是生活的重要支撐。但老人腿腳行動(dòng)不便，而社保卡激活業(yè)務(wù)需要本人辦理。老先生對此感到十分焦慮和無(wú)助。
了解這一情況后，陸郎支行立即抽調人員前往老先生家上門(mén)服務(wù)。由于地方偏遠，道路曲折，工作人員花費了較長(cháng)時(shí)間才找到老先生的家。在老先生家中，陸郎支行工作人員詳細核實(shí)了相關(guān)事項，并細心指導老先生辦理社保卡激活手續。他們不僅耐心解答了老先生的疑問(wèn)，還主動(dòng)向兩位老人介紹了銀行的其他便民服務(wù)，以及宣傳防范詐騙守住“錢(qián)袋子”的金融知識，讓老人感受到了銀行服務(wù)的周到與貼心。
近年來(lái)，紫金農商銀行陸郎支行不斷推出針對老年人的便利服務(wù)，如上門(mén)服務(wù)、優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)界面、增設老年人優(yōu)先窗口等。下一步，銀行將持續深化對老年客戶(hù)服務(wù)的研究，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞銀行對老年人的關(guān)愛(ài)與尊重，讓老年人感受到更多社會(huì )的溫暖與關(guān)懷。
原標題：紫金農商銀行陸郎支行：上門(mén)服務(wù)見(jiàn)真情 暖心服務(wù)“有溫度”
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