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“這么遠還麻煩你們跑一趟，實(shí)在是太感謝了！”近日，居住在鎮江江心洲的王先生一家對前來(lái)上門(mén)服務(wù)的紫金農商銀行鎮江分行工作人員豎起大拇指。
原來(lái)，幾天前王先生來(lái)到紫金農商銀行鎮江分行的營(yíng)業(yè)大廳尋求幫助。他表示其九十多歲的外婆想要將存折里的錢(qián)取出來(lái)，但是忘記了存折密碼。當該行工作人員告知重置密碼需要本人辦理時(shí)，王先生聽(tīng)后犯了難，因其外婆九十多歲高齡，居住地距離網(wǎng)點(diǎn)約40公里，出行不便無(wú)法來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。獲悉該情況后，該行工作人員第一時(shí)間向網(wǎng)點(diǎn)負責人匯報，在協(xié)調好外出服務(wù)人員調配事宜后，與王先生約定上門(mén)服務(wù)的時(shí)間。
上門(mén)服務(wù)當日，該行員工驅車(chē)1小時(shí)趕往江心洲為王先生的外婆成功辦理了業(yè)務(wù)，高效、貼心的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的稱(chēng)贊。此外，該行員工還向王先生一家及周邊居民宣講了存款保險及防范電信詐騙等知識，獲得了一致好評。
近年來(lái)，紫金農商行鎮江分行不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)“適老化”服務(wù)，勇?lián)鐣?huì )責任，用行動(dòng)踐行服務(wù)初心，著(zhù)力解決老年群體在金融服務(wù)領(lǐng)域的急難愁盼問(wèn)題，增加群眾的幸福感和滿(mǎn)足感。
原文標題：紫金農商銀行鎮江分行 驅車(chē)40公里為九旬老人上門(mén)辦業(yè)務(wù)
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