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“家中老人身體不便，無(wú)法至銀行激活社保卡，現在看病需要使用怎么辦？”日前，灌南農商銀行北陳集支行在了解到灌南縣北陳集鎮邵莊村一客戶(hù)身體不便又需要用錢(qián)的情況后，便上門(mén)服務(wù)，及時(shí)解了該客戶(hù)燃眉之急。“你們的服務(wù)真是貼心，沒(méi)想到才1個(gè)小時(shí)就解決了我的難題，謝謝你們！”業(yè)務(wù)辦理后，該客戶(hù)的家人感激地說(shuō)道。
灌南農商銀行統籌利用網(wǎng)點(diǎn)和“銀社紅帆驛站”等資源，積極探索人社服務(wù)更優(yōu)模式，不斷創(chuàng )新方式方法。春節期間，全行上下放棄節假日休息，共同組建24支志愿服務(wù)隊進(jìn)村進(jìn)社區開(kāi)展社保業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)，常態(tài)化開(kāi)展“進(jìn)村進(jìn)社區”服務(wù)活動(dòng)，農區支行每周駐村服務(wù)不少于6次、城區支行每周不少于3次，有效改善廣大群眾社保業(yè)務(wù)受理環(huán)境，持續推進(jìn)“就近辦”人社服務(wù)落到實(shí)處，給廣大群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。
近年來(lái)，灌南農商銀行深入推進(jìn)人社服務(wù)“就近辦”，在全轄支行設置“就近辦”綠色通道，選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的優(yōu)秀工作人員辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過(guò)接入“蘇服辦”平臺為群眾提供養老保險查詢(xún)、社會(huì )保險待遇資格認證、就業(yè)失業(yè)登記、社會(huì )保障卡業(yè)務(wù)等41項人社業(yè)務(wù)“就近辦”服務(wù)，不斷滿(mǎn)足企業(yè)和群眾對更便捷、更高效人社服務(wù)的需求，進(jìn)一步打造一流的營(yíng)商環(huán)境。
截至目前，灌南農商銀行在全轄24個(gè)支行均配備了社保卡制卡機和移動(dòng)式STM機。今年以來(lái)，接受群眾咨詢(xún)3.5萬(wàn)人次，辦理群眾社保業(yè)務(wù)6.568萬(wàn)人次，受到了廣大群眾的一致好評。該行將持續提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的人社服務(wù)，滿(mǎn)足群眾“就近辦”“多點(diǎn)可辦”“少跑多辦”的服務(wù)需求，為群眾提供有力的支撐和服務(wù)保障。
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