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姜堰農商銀行為解決客戶(hù)“急難愁盼”問(wèn)題，做好“為民辦實(shí)事”工作，開(kāi)展“流動(dòng)支付小分隊 溫情服務(wù)解民憂(yōu)”項目，在全行范圍內成立流動(dòng)支付小分隊。流動(dòng)支付小分隊由“坐著(zhù)服務(wù)”向“走著(zhù)服務(wù)”發(fā)展，由“網(wǎng)點(diǎn)支付”向“流動(dòng)支付”發(fā)展，讓一些年紀大、行動(dòng)不便、有特殊需求的客戶(hù)能夠通過(guò)預約的方式，聯(lián)系該行網(wǎng)點(diǎn)人員上門(mén)幫助解決業(yè)務(wù)辦理難的問(wèn)題。
近日，一位衣著(zhù)樸素的年輕女孩來(lái)到姜堰農商銀行大倫支行營(yíng)業(yè)大廳焦急地要辦理銀行卡開(kāi)卡業(yè)務(wù)，該行大堂服務(wù)人員看到客戶(hù)非常焦急的樣子趕忙上前服務(wù)，一問(wèn)得知并非本人開(kāi)卡而是她老公因腦干出血導致癱瘓臥床不起，申請殘疾人救助金，需要該行銀行卡發(fā)放，希望通融幫其辦理。在了解情況后，該行立即啟動(dòng)“流動(dòng)支付小分隊”，但開(kāi)卡過(guò)程并不順利，屋外熱氣騰騰，屋內工作人員汗流浹背，張先生由于長(cháng)期癱瘓，面容萎縮，導致人臉識別反復通過(guò)不了，經(jīng)過(guò)工作人員多次側著(zhù)身子將機器抬高進(jìn)行反復拍照才開(kāi)卡成功。家屬看到此情此景非常感動(dòng)，連聲道謝。
群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。特殊服務(wù)貴在堅持，都說(shuō)“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎”，老百姓的稱(chēng)贊彌足珍貴，但這不是一朝一夕就能練成的，只有身先士卒去感受，時(shí)刻將老百姓的事放在心里，件件有落實(shí)，事事有回音，才能擦亮姜堰農商銀行的招牌，打造姜堰人民自己的銀行。
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