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2022中國銀聯(lián)銀行客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（實(shí)習生）招聘公告
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員（實(shí)習生）
工作地點(diǎn)：上海市,黃山市,深圳市
職位描述
1.按照公司制定的答復規范，為客戶(hù)提供銀行卡跨行、跨境支付業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù)；
2.根據客戶(hù)需要，對無(wú)法及時(shí)回答或解決的業(yè)務(wù)請求、建議和投訴，填寫(xiě)工單等相關(guān)信息并根據要求反饋客戶(hù)；
3.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，學(xué)習、掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)信息；
4.保持市場(chǎng)敏感度，及時(shí)記錄、反映客戶(hù)的銀行卡跨行業(yè)務(wù)需求。
任職要求
1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，畢業(yè)時(shí)間在2023年12月底前；
2.聲音音色佳、語(yǔ)速適中，普通話(huà)標準流利，口頭表達能力強；
3.電腦文字錄入速度可達50字/分鐘；
4.學(xué)習能力強，思維清晰，耐心細致，樂(lè )于奉獻，具備良好的團隊合作精神；
5.身體健康，能適應倒班；
6.熟練聽(tīng)說(shuō)外語(yǔ)或取得國家普通話(huà)二級乙等級別證書(shū)者優(yōu)先。
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