| 彭城農商行：加強春節期間聲譽(yù)風(fēng)險防控 |
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| 發(fā)布時(shí)間：2015-03-25 16:55 點(diǎn)擊： 次 |
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春節是中國的傳統節日，是居民消費的高峰，也是集中進(jìn)行銀行卡交易的時(shí)段，對銀行業(yè)務(wù)提出了高強度的需求，彭城農商行多措并舉統籌部署春節期間聲譽(yù)風(fēng)險防控工作，嚴格落實(shí)責任制，確保農村金融穩定。一是強化監測管理重點(diǎn)。重點(diǎn)加強對各知名金融網(wǎng)、論壇博客，省市內報刊、雜志、新聞?wù){查類(lèi)電視欄目的監測，根據監測情況，及時(shí)向上級行業(yè)管理部門(mén)和監管部門(mén)報告輿情。二是加強信息交流溝通。建立與地方政府部門(mén)及監管機構的接訪(fǎng)部門(mén)的信息交流渠道，確保出現相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題后，及時(shí)接受信息，及時(shí)查找事由。三是拓寬受理渠道。拓寬信函、電話(huà)、傳真、直接來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )等形式的信訪(fǎng)接待工作渠道。及時(shí)接收信訪(fǎng)信息，并保證每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題都得到及時(shí)、認真回復。四是主動(dòng)監測、防范各類(lèi)詐騙活動(dòng)。積極配合有關(guān)部門(mén)處理涉嫌詐騙事件。及時(shí)通過(guò)該行柜面人員、外部網(wǎng)站、短信平臺以及網(wǎng)點(diǎn)告示等手段，對廣大客戶(hù)進(jìn)行提醒提示。
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